서비스가치와 소비자행동의 관계에서 제품지식과 정보공유의 조절효과 검증: 온라인 스포츠용품 구매자를 대상으로

정승훈

doi:10.51979/KSSLS.2021.07.85.105

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정승훈 (우석대학교)

저널정보: 한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제85호

발행연도: 2021.7

수록면: 105 - 121 (17page)

DOI: 10.51979/KSSLS.2021.07.85.105

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Purpose: This study aims to understand online sports product purchasers’ consumer behaviors by analyzing how online sports product purchasers’ service value can influence consumer behaviors (positive emotion, purchase satisfaction, and future consumption behaviors). Among variables, the study aims to prove the moderating effect between online sports product purchaser’s product knowledge and information sharing.
Method: The researchers included data of 399 people that directly purchased online sports products from six universities located in Seoul, Gyeonggi-do, Chungcheongnam-do, Gyeongsangbuk-do, Gyeongsangnam-do, and Jeollabuk-do province. For data analysis, SPSS 23.0 and AMOS 23.0 were implemented.
Results: First, the service value of online sports product purchasers had a significant influence on consumer behaviors (positive emotion, purchase satisfaction, and future consumption behaviors). Second, the positive emotion of online sports product purchasers had a significant influence on purchase satisfaction and future consumption behaviors. Third, purchase satisfaction of online sports product purchasers had a significant influence on future consumption behaviors. Fourth, in terms of service value and positive emotion on future consumer behavior, online sports product purchaser’s knowledge of the product had a moderating effect. Fifth, in terms of service value on future consumer behavior and positive emotion on consumer behavior and future consumer behavior, online sports product purchaser’s information sharing had a moderating effect.
Conclusion: This research finds a moderating effect of product knowledge and information sharing in the online sports product purchasers.

#moderating effect #online sports customers #service value #consumer behavior #product knowledge #information sharing

참고문헌 (85)

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강은미 / 2018 / 화장품 해외직접구매시 소비자 특성이 소비자 만족 및추천/재구매 의도에 미치는 영향 / 한국디자인문화학회지 24(2):11~23

강은미 / 2014 / 쇼핑가치, 긍정적 감정 및 구매압박감이 의류제품의 e-충동구매에 미치는 영향 / 한국의류학회지 38(1):87~96

곽민석 / 2014 / 기술수용모델(TAM)과 계획적 행동이론(TPB)을 적용한 스포츠 용품 온라인 구매의도 모형 검증: 라이프스타일의 조절효과 / 한국체육학회지 53(3):423~441

김경인 / 2020 / 기능성 헤어케어 제품에 대한 추구혜택이 구매 후 행동의도에 미치는 영향: 제품관여도와 소비자 사전지식의 조절효과 / 미용예술경영연구 14(1):95~115

김구 / 2013 / 온라인상에서 정보공유 의도 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 정보 중요성의 조절효과를 중심으로 / 정보화정책 20(1):22~41

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