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저자정보
박요한 (한동대학교) 송주희 (한동대학교) 권동환 (한동대학교) 정두희 (한동대학교)
저널정보
한국혁신학회 한국혁신학회지 한국혁신학회지 제16권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
1 - 43 (43page)
DOI
10.46251/INNOS.2021.8.16.3.1

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인공지능 음성비서가 보편화되면서 다양한 산업 전반에 걸쳐 적용되고 있다. 음성비서의 활용 빈도가 가장 높은 영역은 차량이며 차량내 음성비서 시장이 확대될 전망이다. 본 연구는 통합기술수용이론(UTAUT)모델을 기반으로 시스템 속성과 사용자 속성을 결합한 새로운 모델을 구축하여 통합적인 관점에서 차량내 음성비서의 수용요인을 분석한다. 본 연구의 연구모형은 시스템 속성의 응대정확성, 사회적 실재감, 서비스 다양성과 사용자 속성의 사용자 혁신성 및 사용자 지식수준을 독립변수로 성과기대, 노력기대, 유희기대를 매개변수로 설정하여 분석을 진행한다. 본 연구는 운전경험이 있거나 음성비서를 사용해본 경험이 있는 20대부터 60대까지 203명의 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 얻은 데이터를 기반으로 진행했다. 분석 결과, 사용자 지식수준을 제외한 모든 연구변수가 차량내 음성비서 서비스의 수용에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인된다. 본 연구는 차량내 음성비서 기술의 확산요인을 분석하여 차량내 음성비서 서비스 개발 업체 및 플랫폼 기업 등이 소비자 중심의 음성비서 서비스를 개발하는 데 고려해야 할 중요한 요인을 제시한다는 데에 의의를 갖는다.
#차량 내 음성비서 #인공지능 #통합기술수용모델 #수용 의도 #voice assistant in vehicles #artificial intelligence #UTAUT #user acceptance

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 배경 및 이론적 기반
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
Ⅳ. 연구 방법 및 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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