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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Suyeong KIM (Daejeon University) Sa-Jean YOUN (Daejeon University) Jae-Seung Moon (Daejeon University)
저널정보
한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제19권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
17 - 26 (10page)

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Purpose: This research is to investigate the effect of the franchisee’s basic psychological needs satisfaction on its business performance. Moreover, within the relationship between the franchisee’s basic psychological needs satisfaction and its performance, the current study examined the mediating effect of work engagement and the moderating effect of the franchisor’s support. Research design, data and methodology: 367 survey data were collected and analyzed using SPSS 22 and AMOS 22. For the assessment of goodness of fit of the models, fit indexes such as TLI, CFI, RMSEA were employed. Results: The results of the study are as follows: first, the franchisee’s basic psychological needs satisfaction is positively related to performance; second, the franchisee’s basic psychological needs satisfaction is positively related to work engagement; third, the franchisee’s work engagement is positively related to performance; fourth, it is uncovered that the franchisee’s work engagement mediates the relationship between basic psychological needs satisfaction and business performance; fifth, the moderating effect of the franchisor’s support was insignificant. Conclusion: This study would like to contribute to the field of franchise performance, by re-assessing the significance of the individual’s characteristics (of the franchisee) which has been ignored thus far. Furthermore, the limitations of the study and future research directions were discussed.
#Franchise #Basic Psychological Needs Satisfaction #Work Engagement #Performance #Franchisor's Support

목차

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