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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조규호 (서원대학교)
저널정보
한국유통경영학회 유통경영학회지 유통경영학회지 제19권 제6호
발행연도
2016.12
수록면
5 - 18 (14page)
DOI
http://dx.doi.org/10.17961/jdmr.19.6.201612.05

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Purpose: This study was to investigate the effect of information sharing activities of franchisor and entrepreneurship of franchisee as the main points of reduction of conflict between the two parties of franchiser and franchisee influencing relational conflict and relational performance, while identifying how the level of conflict would affect the positive relational performance. Research design, data, and methodology: In order to execute empirical test using statistical analysis method, through literature review, five hypotheses which contained the causal relationships including the effect of conflict level influencing relational performance were developed. Data were collected from 188 restaurant franchisees in the Cheongju city and Kyunggi area. Results: Results of regression analysis and covariance analysis indicated that information sharing activities of franchisor significantly influenced on the reduction of conflicts and on the raise of financial performance, but entrepreneurship of franchisee affected the increase of conflicts and performance. Results also showed that the middle level of conflict was found to be positively associated with more performance than the low and the high level of conflict. Conclusions: This study suggest that information sharing activities of franchisor functions as the very important factor in minimizing conflicts and improving performance in franchise system, and a little of conflict as a role of attracting attentions of two parties of franchiser and franchisee affect positive performance. Implications of the results and limitations of the study were also discussed.
#Information Sharing Activities of Franchisor #Entrepreneurship of Franchisee #Franchise Conflict #Level of Conflict #Relational Performance

목차

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Ahn, Kwang-Ho / 2014 / Introduction to Marketing Channel Management / Hakhyunsa google schola Baker, G / 2002 / Relational Contracts and the There of the Firm / Quarterly Journal of Economics 117(1):39~84 google schola Barclay, D / 1991 / Interdepartmental Conflict in Organizational Buying: The Impact of the Organizational Context / Journal of Marketing Research 28(2):145~159 google schola Brown, J / 1981 / Measures of Manifest Conflict in Distribution Channels / Journal of Marketing Research 18:263~274 google schola Bucklin, L. P / 1993 / Organizing Successful Co-Marketing Alliances / Journal of Marketing 57:32~46 google schola

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