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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손호중 (세명대학교)
저널정보
대한지방자치학회 한국지방자치연구 한국지방자치연구 제21권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
105 - 126 (22page)

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본 연구의 목적은 정부신뢰와 감성관리의 관계성을 검증하고자 하였다. 이를 위해 감성관리와 정부신뢰의 개념적 구성요소를 검토하고, 각 변수간의 관계성을 구조방정식 모형을 통해 검증했다. 분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 감성인지 요인이 집단감성에 영향을 미치지 못했다. 둘째, 감성표현 요인은 집단감성 형성에 가장 중요한 변수였다. 셋째, 감성표현 요인은 정부신뢰의 모든 하위요인에 직접적 영향을 미치는 요인으로 분석되었다. 넷째, 정부신뢰의 인지요인과 행동요인은 독립적으로 집단감성에 영향을미친다는 것을 확인하였다. 연구의 의의는 조직수준이 아닌 거시적 차원에서 감성관리와정부신뢰의 개념적 구조를 파악하였으며, 국민의 감성이 관리될 수 있는 존재라는 점을확인하였다. 또한 국민들의 감성상태가 곧 정부신뢰의 수준이 될 수 있다는 점을 강조하면서 집단감성의 중요성을 연구를 통해 부각시켰다.
#신뢰 #정부신뢰 #감성역량 #감성관리 #집단감성

목차

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김관보 / 2013 / 지방정부 신뢰와 정책순응 : 경기도정을 중심으로 / 지방정부연구 16(4):267~287 dbpia 김병규 / 2009 / 정치경제적 관점에서 본 정부신뢰의 영향요인 - 이명박정부에 대한 국민인식을 중심으로 - / 한국행정논집 21(3):893~914 dbpia 김현구 / 2009 / 정부신뢰의 지표체계 개발 및 적용: 외부신뢰와 내부신뢰의 비교분석 / 행정논총 47(3):1~24 google schola 문영세 / 2019 / 정부신뢰 측정 및 영향요인에 관한 연구 / 국가전략 25(1):121~150 dbpia 박용한 / 2005 / 감성자본에 관한 실증적 연구 - 항공우주산업을 중심으로 - / 인적자원관리연구 12(4):43~64 dbpia

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