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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤성욱 (동아대학교) 김정수 (동아대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제16권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
123 - 143 (21page)

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본 연구는 스마트관광 정보기술 속성을 바탕으로 스마트관광 정보기술 속성이 관광지 선택에 있어서 관광소비자의 지각된 품질 및 가치에 미치는 영향요인과 소비자 지각의 상관관계가 관광소비자의 관광지에 대한 애착에 미치는 영향에 대해서 알아보고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 9개의 가설을 설정하였고, 최근 1년 이내 국내여행지를 경험한 이용자 200명을 대상으로 설문을 실시하였다. 이 후 구조모형방정식을 이용하여 분석을 실시하였다. 연구결과, 스마트관광 정보기술속성의 정보성, 접근성, 개인화 요인 모두 지각된 품질에 유의한 영향을 미쳤으며, 지각된 가치에는 정보성은 채택되었으나, 접근성과 개인화는 기각되었다. 또한 지각된 품질은 지각된 가치에 직접적인 영향을 미치며, 지각된 품질과 지각된 가치 모두 장소애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 스마트관광 정보기술을 이용하여 여행지에서 경험한 지각된품질과 지각된 가치는 관광지에 대한 장소애착을 형성하게 된다는 것을 알 수 있었다. 또한 스마트관광 정보기술 속성에 미치는 요인들을 확인할 수 있었다. 본 연구는 스마트관광 정보기술 속성과 장소애착 사이에서 지각된 품질, 지각된 가치를 통해 매개효과를 검증하여 기존 스마트관광 정보기술 속성 연구에서 다루지 않은 정보기술속성요인들이 지각된 품질과 지각된 가치의 매개효과를 통해 종속변수인 장소애착에 대한영향관계를 밝혔다는 것에 의의가 있다. 마지막으로 본 연구의 결론을 토대로 시사점, 연구의 한계점 및 향후연구에 대한 제언을 제시하였다.
#스마트관광 #정보기술 속성 #지각된 품질 #지각된 가치 #장소애착

목차

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참고문헌 (53)

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고동완 / 2015 / 문화유산관광 해설에서 장소애착의 역할과 효과 / 관광학연구 39(2):151~166 Crossref 구철모 / 2014 / 스마트 관광 생태계의 이론화와 활용 / Information Systems Review 16(3):69~87 dbpia 구철모 / 2015 / 스마트 관광 발전을 위한 사례 분석 연구: 한국관광공사 사례 / 한국콘텐츠학회 논문지 15(8):519~531 dbpia 김상현 / 2011 / 스마트폰 애플리케이션의 서비스특성이 지각된 가치, 사용자 만족 그리고 추천의도에 미치는 영향 / 경영교육연구 26(6):121~142 dbpia 김시중 / 2005 / 문화관광축제 개최지의 서비스 품질, 장소애착심과 충성도에 관한 인과관계 연구 / 한국경제지리학회지 8(2):315~330 dbpia

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