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자료유형
학술저널
저자정보
변효정 (경기대학교) 염미진 (경기대학교) 이호방 (경기대학교 대학원 관광이벤트국제회의학과)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제14권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
45 - 64 (20page)

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본 연구의 목적은 첫째, 여행박람회의 서비스품질이 박람회 혜택과 충성도에 유의미한 영향을 미치는지와 둘째, 박람회 혜택이 충성도에 미치는 영향을 검증하고, 마지막으로 여행박람회 서비스품질과 충성도 간에 명성의 조절효과를 확인해 보고자 하였다. 본 연구를 위하여 하나투어 여행박람회 참가자를 대상으로 데이터를 수집하였으며, 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 여행박람회 서비스품질, 혜택, 명성 그리고 충성도에 대한 선행연구 분석을 실시하였으며, 실증분석과 가설검증을 위하여 빈도분석, 요인분석, 회귀분석 등을 사용하였다. 가설검증 결과에 있어서 여행박람회 서비스품질이 혜택과 충성도에 미치는 영향을 파악한 결과, 혜택과 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 박람회 혜택이 충성도에 미치는 영향을 파악한 결과, 유의한 영향관계가 있는 것으로 확인되었다. 마지막으로 여행박람회 서비스품질과 충성도 간의 관계에서 명성의 조절효과를 검증한 결과, 정보성 요인만 조절효과가 있는 것으로 확인되었다.
#여행박람회 #서비스품질 #박람회 혜택 #명성 #충성도 #조절효과

목차

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고호석 / 2000 / 지역이벤트 관광객의 시장세분화와 선택속성에 관한 연구 : 10대 지역축제를 중심으로 google schola 권유홍 / 2007 / 관광박람회 방문동기에 따른 시장세분화: 2006 경기국제관광박람회를 사례로 / 관광레저연구 19(4):269~284 dbpia 김남수 / 2009 / 무역전시회 참가업체의 성과가 참가만족 및 사후반응에 미치는 영향 / 관광레저연구 21(1):387~406 dbpia 김미향 / 2009 / 골프용품 박람회 참가자의 추구 편익에 따른 서비스 품질과 재참가 의사 간의 관계 / 한국여성체육학회지 23(1):39~48 dbpia 김봉석 / 2018 / 전시주최자의 해외진출 전략 연구: 독일과 영국 전시주최자의 해외진출 사례를 중심으로 / 경상논총 36(3):23~47 Crossref

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