카지노기업의 사회적 책임(CSR)과 책임도박(RG)이 지역주민의 신뢰와 지지도에 미치는 구조관계 연구

이충기

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이충기 (경희대학교)

저널정보: 한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제40권 제3호

발행연도: 2016.1

수록면: 71 - 87 (17page)

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오늘날 카지노기업이야말로 사회적 책임(CSR: corporate social responsibility)은 물론 책임도박(RG: responsible gambling)의 실천이 지속가능한 경영을 실현하기 위하여 필요하다. 그러나 그동안 CSR과 RG에 관한 연구는 카지노 종사원과 방문객에 국한되어 왔으며, 강원랜드 카지노 허가 시 중추적 역할을 담당한 주요 이해당사자인 지역주민의 입장에서 수행한 연구는 미흡한 실정이다. 또한, 강원랜드가 지속가능한 경영을 실현하기 위해서는 지역주민의 신뢰와 지지도가 중요하며, 이 두 개념은 카지노 개발로 인한 비용편익이 영향을 미치게 될 것이다. 이러한 측면에서 본 연구의 목적은 주요 이해당사자인 지역주민의 입장에서 카지노기업의 사회적 책임(CSR)과 책임도박(RG)이 지역주민의 신뢰와 지지도에 미치는 영향을 규명하고, 나아가 카지노 개발로 인한 혜택과 사회적 비용이 신뢰와 지지도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 한다. 이를 위하여 태백과 정선군 지역주민을 대상으로 2015년 10월 30일부터 10월 31일까지 현지조사를 실시하였다. 분석결과 경제적, 법적 CSR과 보완적 RG는 지역주민의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰는 지역주민의 지지도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 카지노 개발로 인한 혜택은 신뢰와 지지도에 긍정적인 영향을 미치지만, 사회적 비용은 신뢰와 지지도에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론에서는 본 연구의 분석결과를 토대로 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다.

#Casino #Resident #Corporate social responsibility #Responsible gambling #Trust #Support

참고문헌 (47)

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오민재 / 2014 / 사회적 책임(CSR)을 이용한 카지노 종사자의 시장세분화 연구- 책임도박, 내부마케팅, 조직몰입 및 고객지향에 대한 인식 차이를 중심으로 - / 관광연구 29(3):61~81

윤설민 / 2014 / 축제 공간 내 혼잡도, 지각된 위험, 만족도, 신뢰, 그리고 지지도 간 영향: 서울등축제를 중심으로 / 호텔관광연구 16(6):337~357

이봉구 / 2004 / 강원랜드 카지노 개발이 지역주민의 삶의 질에 미친 영향에 관한 연구 / 관광학연구 27(4):289~309

오은지 / 2012 / 사행산업 이용자의 책임도박 인지 및 적응 / 관광학연구 36(6):291~315

우종필 / 2012 / 구조방정식모델 개념과 이해 / 한나래

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