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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종훈 (서강대학교)
저널정보
한국물류학회 물류학회지 물류학회지 제27권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
75 - 87 (13page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

공급사슬에서 갈등관리, 만족, 갈등 및 몰입의 관계
김종훈 ,  이태희 한국경영학회 융합학술대회 2017.08 학술대회자료
공급사슬관계에서 공급자의 친화성이 만족, 갈등 및 몰입에 미치는 영향
김종훈 물류학회지 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 공급사슬에서 구매자가 지각하는 공급자의 친화성이 구매자의 만족, 갈등 및 몰입에 미치는 영향을 실증 적 자료를 통해 규명하고 있다. 세부 연구목적은 다음과 같다. 첫째, 구매자가 지각하는 공급자의 친화성이 관계변수(만 족, 갈등 및 몰입)에 미치는 영향을 실증적으로 규명한다. 둘째, 공급자의 친화성과 몰입관계에서 만족의 강화효과를 매 개역할을 통해 규명한다. 셋째, 공급자의 친화성과 몰입의 관계에서 갈등의 억제효과를 매개역할을 통해 규명한다. 넷 째, 갈등과 몰입의 관계에서 공급자 친화성의 조절역할을 규명한다. 실증분석결과 공급자의 친화성은 만족에 유의한 정 (+)의 영향을 미쳤다. 그리고 공급자의 친화성은 갈등에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 하지만 공급자의 친화성이 몰입 에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 한편, 만족은 공급자의 친화성과 몰입 관계에서 강화효과를 나타냈으며, 갈등은 낮 은 통계적 수준(p<0.1)에서 억제효과를 나타냈다. 이는 만족과 갈등이 공급자의 친화성과 몰입의 관계에서 모두 간접적 으로 매개역할을 하고 있음을 확인할 수 있다. 한편, 공급자의 친화성은 갈등과 몰입의 관계에서 유의한 조절효과를 나 타내지 않았다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 구매자의 만족과 몰입에 영향을 미치는 유의한 변수로서 공급자 의 제조경쟁우위, 구매자와 공급자 간 전략적⋅운영적 통합, 가격, 경쟁강도, 경영환경의 변화 이외에 다른 변수로서 공 급자의 친화성을 제시하였다는 점이 의의가 있다. 둘째, 공급자의 친화성이 구매자와 공급자 간 관계갈등의 표면화를 줄일 수 있음을 확인하였다. 셋째, 공급자 친화성이 조절효과를 나타내지 않아, 갈등이 표면화된 후에는 공급자 친화성 이 후발적 대응수단으로써 유의하지 않음을 확인하였다. 즉, 공급자는 구매자가 지각하는 관계갈등이 표면화되기에 이 전에 선제적으로 대응할 필요성이 있다. 본 연구결과는 공급사슬관계에 대한 이해의 폭을 넓히고 공급사슬관계의 향상 방안을 제안함으로써 공급사슬의 경쟁력 향상에 기여한다는 점에서 의의가 있다.
#Supply Chain #Supply Chain Management #Supply Chain Relationship #Supplier Compatibility #Satisfaction #Conflict #Commitment

목차

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참고문헌 (68)

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김채복 / 2013 / 공급사슬 통합의 선행요인과 기업성과와의 관계에서 통합유형의 매개효과와 갈등대응의 조절효과 / 경영연구 28(3):149~185 google schola 박근완 / 2015 / SCM(공급사슬관리)에서의 관계관리 - 관계관리 변수의 속성을 중심으로 - / 경영학연구 44(4):985~1012 dbpia 박은희 / 2017 / 공급사슬 복잡성이 공급사슬복잡성실행 및 생산성과에 미치는 영향 / 물류학회지 27(2):59~69 dbpia 박찬권 / 2013 / 공급사슬 통합과 적극적 갈등대응 효과 : 구매부서의 관점을 중심으로 / 경영교육연구 28(6):51~84 dbpia 서창적 / 2016 / 공급사슬만족과 전환비용이 전환의도에 미치는 영향: 현상유지편향의 매개역할 / 한국생산관리학회지 27(4):493~512 dbpia

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