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자료유형
학술저널
저자정보
강영식 (명지대학교) 박승범 (호서대학교 기술전문대학) 최형석 (명지대학교) 강성구 (명지대학교)
저널정보
한국경영공학회 한국경영공학회지 한국경영공학회지 제21권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
1 - 21 (21page)

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The Korean Government has invested heavily in the implementation of administration information system and e-government to provide fast and efficient administration service. With this national effort and investment, Korea has become a world-famous IT country and achieved outstanding works in the area of e-government. However, achieving e-government’s three goals(improving business process efficiency, its transparency, and public service) and strengthening national competitiveness are still at a standstill. How can we implement successful e-government and link its performance into achieving its goals in a big data era? Many nations with high world e-government rankings have been paying attention to process mining. It can help us improve process performance by extracting process knowledge from voluminous process data stored in e-government systems. To elucidate the mechanism of how process mining can contribute to the implementation of e-government, this study attempts to derive challenges related to the implementation and to suggest how process mining can address them. Furthermore, it aims to validate the added value of process mining when applied to e-government by analyzing five Dutch municipalities’ building permit application process with process mining. We hope that our research results will lead to many Korean public institutions’ interest in process mining adoption. This adoption is likely to help successfully implement e-government and connect its performance with the achievement of its goals.
#Process Mining #e-Government #Process Improvement #Administration Process #Big Data

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강영식 / 2014 / 프로세스 마이닝을 이용한 자재 유형별 구매 이력 분석을 통한 조달 프로세스 개선 방안 도출 google schola 강영식 / 2014 / 프로세스 마이닝 기반의 프로세스 분석과 개선에 관한 연구 / 한국경영공학회지 19(2):55~78 google schola 강영식 / 2012 / 프로세스 마이닝 기반의 프로세스 혁신 지식 발견과 진단: 전자결재 업무를 중심으로 / 산업혁신연구 28(1):55~75 dbpia 강영식 / 2013 / 빅 데이터 환경에서 프로세스 마이닝의 감사 적용에 관한 연구 / 감사논집 20:5~35 google schola 강영식 / 2015 / 빅데이터 시대에 SAP ERP 프로세스 마이닝과 프로세스 모니터링의 연계 방안에 관한 연구 / e-비즈니스연구 16(4):265~288 dbpia

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