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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.12
- 수록면
- 17 - 35 (19page)
- DOI
- 10.37272/JIECR.2021.12.21.6.17
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This study analyzed the effects of online shopping mall attributes and online shopping style on shopping satisfaction and repurchase intention for online users. The survey was conducted from February 12, 2021 to March 15, 2021, targeting consumers who used online shopping. A total of 200 questionnaires were collected, and 149 questionnaires were finally used in this study, excluding 51 insincere ones. We conducted a survey to test hypotheses to those who have purchase experiences online such as through the website or Facebook, etc. The results are as below. First, the online shopping mall attributes including products diversity and price, significantly affect shopping satisfaction, while the product information does not. Second, shopping satisfaction affects repurchase intention as identified in the previous studies. Finally, the study identifies the moderating role of shopping style in the relationship between the online shopping mall attributes and satisfaction. It is expected that this study will review important characteristics of online shopping malls and provide management and practical implications to operators and entrepreneurs who operate online shopping malls. We would like to suggest practical implications for starting and operating an online shopping mall.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (47)
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권해익 / 2011 / 온라인 쇼핑사이트 채널만족 및 지속사용의도 영향요인에 관한 연구 / 세무회계연구 (30):167~189
김국선 / 2012 / 소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인 / 한국콘텐츠학회 논문지 12(3):311~321
김명섭 / 2004 / 쇼핑스타일과 라이프스타일 세분화를 통한 타켓 마케팅성과 향상에 관한 실증적 연구 / 한국경영정보학회 추계학술대회 자료집
김유경 / 2013 / 인터넷 쇼핑몰의 관계혜택과 고객만족, 애호도와의 관계에 관한 연구 -전문쇼핑몰과 종합쇼핑몰의 비교를 중심으로- / 경영과 정보연구 32(4):155~187
김철중 / 2014 / 베이커리 소매점의 유형⋅입지⋅물류비⋅제품구색이 재구매의도에 미치는 영향－20대 소비자를 중심으로－ / 물류학회지 24(5):109~133
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