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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임승주 (호서대학교)
저널정보
한국지역사회간호학회 지역사회간호학회지 지역사회간호학회지 제30권 제2호
발행연도
2019.6
수록면
195 - 205 (11page)

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Purpose: This study was conducted to identify effects of Medicaid Case Manager’s communication competence and stress on their job satisfaction. Methods: The current work is descriptive research, and the participants were 154 medicaid case managers. Data were collected between May and July, 2017 through Embrain, a specialized research organization. The data were analyzed using independent t-test, ANOVA, and multiple regression. Results: The mean communication competence of the medicaid case managers was 3.61, stress 1.76, and their job satisfaction 2.74. Age and average monthly compensation brought significant differences in their job satisfaction. Their communication competence was correlated with stress (r=-.35, p<.001), but not with their job satisfaction. The stress was the most influential factor in job satisfaction (β=-.45). Conclusion: The results of this work show that the medicaid case managers’ communication competence was not an influence factor of their job satisfaction, which is different from implications from the previous studies and needs confirmation through future research. In addition the results of this study also suggest that stress management can be a useful approach to the improvement of medicaid case managers’ job satisfaction.
#Job satisfaction #Communication #Stress, Psychological #Case managers #의료급여관리사 #의사소통능력 #스트레스 #직무만족

목차

서론
연구방법
연구결과
논의
결론 및 제언
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