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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국상담학회 상담학연구 상담학연구 제20권 제1호 (통권109호)
발행연도
2019.2
수록면
21 - 37 (17page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

상담 서비스 이용 의사결정 과정: 원형-의향 모형을 중심으로
김우림 ,  김창대 상담학연구 2019.02 학술저널

2017

상담 서비스 이용 의사결정 과정 : 원형-의향 모형을 중심으로
김우림 교육학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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상담 서비스를 이용하기로 결정하는 과정은 여러 가지 요인들이 작용하는 복잡한 과정이며, 다수의 연구들에서는 상담 서비스 의사결정에 이성적이고 합리적인 경로가 가장 큰 영향을 미친다고 생각해왔다. 하지만 이중처리이론에서는 이에 대해 의문을 제기하며 이성적인 경로 뿐 아니라 사회반응적이고 휴리스틱적인 경로의 영향이 존재함을 주장하였다. 본 연구에서는 이러한 이중처리이론의 하나인 원형-의향 모형(Prototype Willingness Model)을 활용하여, 상담 서비스 의사 결정 과정에 이성적인 경로와 휴리스틱적인 경로가 각각 어떤 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 이전 상담경험이 없는 대학생과 대학원생 226명을 대상으로 설문을 진행하고, 수집한 데이터에 대해 구조방정식 모형(SEM) 검증을 실시하였다. 그 결과, 상담 서비스 이용 결정에 있어 의도로 대표되는 이성적인 경로보다 의향으로 대표되는 휴리스틱적인 경로가 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이전 이성적인 경로만을 고려해왔던 전문적 도움추구 영역에 휴리스틱적인 경로에 대한 연구의 필요성을 제안하며, 상담을 홍보하는 효과적인 방향에 대해서도 제안점을 제시하였다.
#원형-의향 모형(Prototype/Willingness Model) #이중처리이론 #전문적 도움추구 행동 #dual-process theory #help-seeking decision #prototype willingness model

목차

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참고문헌 (46)

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김동민 / 2010 / 전문적 도움추구 행동에 미치는 자기은폐성향의 영향 분석 / 한국교육문제연구 28(2):95~108 dbpia 김수현 / 2009 / 전문적도움 추구 행동 증진을 위한교육프로그램의 개발과 효과검증 / 사회과학연구 26(2):89~138 google schola 김주미 / 2002 / 전문적 도움 추구 행동에 영향을 미치는 심리적, 문화적 요인 / 한국심리학회지: 상담 및 심리치료 14(4):991~1002 dbpia 김지숙 / 2016 / 상담에 대한 태도와 주관적 규범이상담 추구 의도에 미치는 영향 google schola 남숙경 / 2010 / 전문적 도움추구태도 단축형 척도의 구인타당도 재점검 / 상담학연구 11(3):1007~1020 dbpia

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