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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
주윤황 (장안대학교) 조경섭 (동의대학교)
저널정보
동의대학교 지방자치연구소 공공정책연구 공공정책연구(구 법정리뷰) 제39권 제1호
발행연도
2022.4
수록면
207 - 233 (27page)

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본 연구는 선행연구들을 기반으로 SNS에서 관광정보를 접한 경험이 있는 관광 소비자들이 지각하는 SNS 관광정보 특성과 정보수용, 소비자태도, 방문의도 및 e-WOM간의 영향관계를 확인하고자 하였다. 연구결과를 기반으로 연구의 시사점을 도출하면 첫째, SNS 관광정보의 특성 중 관광정보 접근성과 관광정보 흥미성이정보수용에 영향을 미치는 중요 요인임을 확인하였다. 둘째, SNS 관광정보 특성 중 상호작용성을 제외한 관광정보 품질성, 관광정보 접근성, 관광정보 흥미성의 순으로 소비자태도에 긍정적 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 SNS를 통해 관광정보를접한 소비자들이 해당 관광지에 대한 정보를 수용할 경우 관광정보에 대한 우호적인 태도가 형성될 뿐만 아니라 자신의 SNS에 공유하여 소셜미디어 지인들에게 관광정보를 제공하고 추천할 의도가 향상될 수 있음을 시사하고 있다.
#SNS 관광정보 특성 #정보수용 #소비자태도 #방문의도 #e-WOM #SNS tourism information characteristics #information acceptance #consumer attitude #visit intention #e-WOM

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