식생활 라이프스타일이 배달음식 선택속성과 만족에 미치는 영향

이정원

doi:http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2022.8.3.5

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정원 (신한대학교)

저널정보: 융합관광콘텐츠학회 융합관광콘텐츠연구 융합관광콘텐츠연구 제8권 제3호

발행연도: 2022.12

수록면: 5 - 20 (16page)

DOI: http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2022.8.3.5

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목적: 본 연구의 목적은 배달 앱 이용 비중이 높은 20대 젊은층을 대상으로 식생활 라이프스타일이 배달음식 선택속성과 만족에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 방법: 배달음식을 이용해 본 경험이 있는 20대를 대상으로 조사를 실시하였다. 설문조사 기간은 2022년 6월부터 약 한달간 진행하고, 11월부터 약 일주일 동안 추가 설문조사를 진행하였다, 표본추출방법은 편의표본추출방법을 활용하였고, 총 330부의 유효표본을 확보하여 분석을 실시하였다. 결과: 첫째, 식생활 라이프스타일 요인은 건강추구형, 편의추구형, 분위기추구형, 미각추구형 등 4개의 요인으로 나타났다. 둘째, 식생활 라이프스타일 요인이 배달음식 선택속성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 식생활 라이프스타일 요인 중 건강추구형과 분위기추구형이 품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 식생활 라이프스타일 요인 중 편의추구형과 미각추구형이 서비스에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 식생활 라이프스타일 요인 중 건강추구형과 미각추구형이 부가서비스에 유의한 영향을 미친는 것으로 나타났다. 여섯째, 식생활 라이프스타일 요인은 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 배달음식 선택속성은 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 식생활 라이프스타일에 따라 배달음식 선택의 중요한 요소를 파악함으로써 향후 기존고객유지 뿐만 아니라, 새로운 고객을 유인하는 전략의 기초자료로 활용하고자 한다. 또한, 식생활라이프스타일과 배달음식 선택속성이 주는 시사점 그리고 연구의 한계점을 제시하였다.

Purpose: This study aims to analyze the effect of food-related lifestyle on delivery food selection attributes and satisfaction among people in their 20s who frequently use delivery apps. Methods: A survey was conducted targeting people in their 20s who had experience using food delivery services. The survey period was approximately one month and took place in June 2022. An additional one-week survey was conducted in November 2022, and the convenience sampling method was used in both surveys. Analysis was conducted with a total of 330 valid samples. Results: Food-related lifestyle factors were first defined and presented as four types: health-seeking type, convenience-seeking type, atmosphere-seeking type, and taste-seeking type. The food-related lifestyle factors were found to have a significant effect on delivery food selection attributes, and the health-seeking and atmosphere-seeking types of food-related lifestyle factors were found to have significant effects on the quality of the food delivered. Additionally, convenience-seeking, and taste-seeking types of food-related lifestyle factors were found to have significant effects on delivery food service, and the health-seeking and taste-seeking types were found to have significant effects on additional delivery food services. Furthermore, food-related lifestyle factors were found to have a significant effect on satisfaction. Finally, delivery food selection attributes were found to have significant effects on customer satisfaction. Conclusion: By identifying important factors in choosing delivery food according to food-related lifestyles, these findings can be used as data for strategies to attract new customers as well as retain existing customers. Additionally, the implications of food-related lifestyle, delivery food selection attributes, and limitations of the study are included at the end of the study.

#식생활라이프스타일 #배달음식 #선택속성 #만족 #Food-related lifestyle #Delivery food #Selection attribute #Satisfaction

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