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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조진형 (금융감독원) 김수빈 (성균관대학교) 류두진 (성균관대학교)
저널정보
금융감독원 금융감독연구 금융감독연구 제8권 제2호
발행연도
2021.10
수록면
257 - 288 (32page)

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본 정책연구는 보이스피싱 피해가 증가하는 상황에서 기존 보이스피싱 합동경보제를 살펴보고, 기존 시스템의 문제점을 분석한다. 그리고 이를 해결하는 방안으로 소비자경보를 제안한다. 보이스피싱의 특성상, 유관기관이 많아 신속한 경보가 발령되기 어려울 수 있다. 금융감독원의 소비자경보는 타 경보와 비교해 지속해서 개선되고 시행되었다는 점에서 보이스피싱 경보시스템으로 고려할 필요가 있다. 소비자경보의 실효성을 강화하기 위해, 관여도를 고려한 소비자의 특성을 바탕으로 분야별 운영방식과 발령경로의 확대, 인공지능과 빅데이터 분석을 이용한 맞춤형 경보문자, 전달내용 간소화와 추가정보 제공을제안한다. 이를 통해 소비자경보가 기존의 보이스피싱 경보시스템의 한계를 극복하고, 보이스피싱의 사전적 피해예방이 수월해질 수 있을 것으로 기대한다.
#관여도 #보이스피싱 #소비자경보 #합동경보제 #Consumer Alert #Involvement #Joint Warning System #Voice Phishing

목차

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MBN / 2021 / 잘못 눌렀다간 좀비폰…보이스피싱 전화 가로채기 기승, (3.23.) google schola 감사원 / 2020 / 전기통신금융사기 방지대책 추진실태 google schola 경찰청 / 2020 / 통계자료 google schola 금융감독원 google schola 경찰청 / 2012 / 금융소비자 피해 예방을 위한 첫 번째 소비자경보 발령 / 보도자료 google schola

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