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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장진석 (나사렛대학교)
저널정보
한국장애인복지학회 한국장애인복지학 한국장애인복지학 제38권 제38호
발행연도
2017.12
수록면
89 - 114 (26page)

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본 연구는 전국 수화통역센터의 중간관리자를 대상으로 조직역량과 직무태도인 조직몰입, 직무만족이 조직성과에 미치는 영향을 분석하여 조직역량과 조직성과를 높이기 위한 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 집권화 조직특성의 경우 조직성과에 집적적인 영향을 미치지 않았지만 조직역량과 직무태도를 향상시켜 간접적으로 직무성과에 긍정적 영향을 미쳤다. 둘째, 조직역량의 하위요인 중 업무수행의 평균이 가장 높고, 인사제도가 가장 낮은 분포를 보였다. 한편 직무태도인 조직몰입과 직무만족은 전반적으로 잘 이루어지고 조직성과 또한 양호하였다. 셋째, 조직역량 전체와 조직역량의 하위요인 중 전략영역, 조직영역, 인사관리, 관리방식 모두는 조직성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직몰입과 직무만족은 조직역량과 직무만족과의 관계를 부분 매개하여 조직성과에 간접적 영향을 미쳤다. 이상과 같은 결과는 수화통역센터 중간관리자의 자율성과 조직몰입 및 직무만족을 통해 조직성과를 높일 수 있도록 민주적 인사관리와 조직풍토 개선이 필요함을 시사해준다.

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