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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
오왕규 (대구한의대학교 한방식품조리영양학부)
저널정보
한국식품영양학회 한국식품영양학회지 한국식품영양학회지 제29권 제6호
발행연도
2016.12
수록면
1,050 - 1,057 (8page)

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SNS (Social network service) characteristics are perceived to simplify use. We carried out empirical studies on these parameters to observe the impact on the image of catering SNS online by word-of-mouth. The subjects of the study were as follows: 32.3% (392 persons) 19 years old, 67.7% (821 persons) over 19 years, 51.0% (619 persons) in their 20s, 22.1% (268 persons) in their 30s, 17.6% in their 50s, and 9.3% (112 persons) over 50 years. After verifying the hypothesis proposed that SNS characteristics perceived the ease of use, the significant factor identified in usability were connectivity․Speed (β=0.213), playfulness (β=0.246), information (β=0.115), and reciprocity (β=0.357). Dual reciprocity had the most impact. It was observed that a longer impact of these significant factors improved the feel and fun of use. If SNS companies cater to, quick and easy, diverse, reliable and latest information, they can increase the ease of use, and availability, depending on the goals. Also, significant factors in the SNS features and online word of mouth was playfulness (β=0.312), information (β=0.207), reciprocity (β=0.066) and perceived ease of use, and usefulness (β=0.293), double playfulness had the maximum impact. These features provided more fun, reliable information, and could quickly deliver the latest information. The more the perceived usefulness, and ease of use, higher was the online word-of-mouth effect. SNS usage characteristics of connectivity․Speed did not show any statistical significance in online word-of-mouth. Thus, catering businesses need to find ways to increase the ease of use, make the usefulness multifaceted, constantly checking the catering information on the SNS and ensuring to get the latest information is from diverse and reliable sources. This would increase the fun for the customer making the SNS to actively be utilized as a marketing tool.
#social network service #connectivity․speed #pleasure #information #interaction․rapidity

목차

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참고문헌 (31)

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Brown JJ / 1987 / Social ties and word-of-mouth referral behavior / Journal of Consumer Research 14:350~362 google schola Chae SI / 1998 / Social Science Research Methods / Hyeonhaksa :150~152 google schola 최훈 / 2006 / 모바일 컴퓨팅 서비스에서 중요 사용 품질 도출에 대한 정성적 연구-모바일 데이터 서비스를 중심으로- / 한국콘텐츠학회 논문지 6(10):17~24 dbpia Choi YU. / 2006 / A study on the brand blog utilization and performance google schola Davis FD / 1989 / Perceived usefulness perceived ease of use, and user acceptance of information technology / MIS Quarterly 13:319~340 google schola

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