사이버 아이돌 제품의 감성 디자인 연구 - 도날드 노먼의 정감 3단계 이론 분석을 중심으로 -

두이루; 박종래

doi:10.7230/KOSCAS.2023.71.485

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자료유형: 학술저널

저자정보: 두이루 (호서대학교) 박종래 (호서대학교)

저널정보: 한국만화애니메이션학회 만화애니메이션 연구 만화애니메이션연구 통권 제71호, 2023년

발행연도: 2023.6

수록면: 485 - 511 (27page)

DOI: 10.7230/KOSCAS.2023.71.485

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메타버스 기술의 성숙과 대중화로 네트워크 공간 안에서의 상호작용 및 감정 연결이 더 편리해지고 코로나 시대에 가상공간에 대한 의존성이 강화되었다. 가상세계의 아이돌 상품으로서, 사이버 아이돌은 자연스러운 감정 전이대상으로서의 역할을 수행한다. 사람들은 일, 결혼 및 연애, 안정된 주거에 대한 압박으로 인해 보다 직관적인 콘텐츠의 소비를 통한 휴식을 요구하고, 직관적이고 단편화된 엔터테인먼트는 사이버 아이돌을 매개로 인기를 끌었다. 풍부한 사이버 아이돌 제품은 코로나 시대에 정신 오락의 다양화에 대한 사람들의 요구를 충족시켰고 지난 2년 동안 사이버 아이돌이 폭발적으로 증가했다. 2022년 중국 소셜 플랫폼 빌리빌리(bilibili)에서만 3만 명이 넘는 사이버 아이돌이 등록해 생방송 활동을 하고 있을 정도이다. 이처럼 아름다운 사이버 아이돌은 MZ 세대의 독특한 감성에 소구하는 이점을 가지고 있으며 그 소비의 양상은 연구의 가치가 있다.
이와 같은 상황에서 많은 돈과 기술을 투자해야 하는 상업용 제품으로서 사이버 아이돌 제품과 시청자의 감성 디자인을 어떻게 연계하여 이해할 수 있는가 하는 것이 본 논문의 연구 문제이다. 미국 학자 도날드 노먼(Donald Arthur Norman)은 감성 디자인 시스템의 3단계를 제안하고 본능 단계, 행동 단계 및 반성 단계의 3단계로 구분했다. 이 세 단계는 감정 시스템에서 밀접하게 얽혀 있으며 인간의 감정이나 심리에 종합적으로 영향을 미치고 각각의 특정 방식으로 디자인에 영향을 미친다. 본 논문은 ‘정감의 3단계’ 이론을 바탕으로 가상 가수, 버추얼 유튜버(Virtual YouTuber), 가상 인플루언서(Virtual Influencer)의 3가지 사례를 표집 및 분석하였다. 그 결과, 정감 디자인에 있어, 가상 가수와 버추얼 유튜버는 행동 단계에, 가상 인플루언서는 반성 단계의 디자인에 중점을 두어야 한다는 결론을 얻었다. 본 논문의 첫 번째 연구 목적은 사이버 아이돌의 정감 시스템 설계를 위한 더 직관적인 이론과 방법론을 제공하여 이 분야의 이론 연구와 설계의 공백을 메우는 것이다. 두 번째는 사이버 아이돌 제품 생산자에게 참고 자료를 제공하고 제품의 경제적 이익을 향상시키는 것이다.

With the maturation and popularization of metaverse technology, the interaction and emotional connection between human and human network spaces have become more convenient and human attachment to virtual space has been strengthened in the Corona era. As an idol product in the virtual world, cyber idols serve as a natural emotional connection. Fragmented entertainment due to the pressure of people’s work, marriage and love, and housing has become popular among cyber idols, and beautiful cyber idols have the advantage of unique emotional involvement for the MZ generation. Rich cyber-idol products have met people’s urgent needs for diversification of mental entertainment in the Corona era, and cyber-idols have exploded over the past two years. In 2022, more than 30,000 cyber idols registered on the Chinese social platform Bilibili and did live broadcasting activities.
As a commercial product that requires a lot of money and technology, how to proceed with cyber idol products and viewers’ emotional design is a problem to be studied in this paper. American scholar Donald Arthur Norman proposed three phases of the emotional design system and distinguished three phases: instinctive, action, and reflection. These three are closely intertwined in the emotional system, which comprehensively affects human emotions and psychology, and each influences design in a specific way. This paper observes and analyzes three cases of virtual singer, virtual YouTuber, and virtual influencer based on the ‘three stages of sentiment’ theory, and concluded that virtual influencers should focus on the design of the reflection stage while focusing on the behavior stage. The first purpose of this paper is to fill the gaps in theoretical research and design in this field by providing more intuitive theories and methods for the design of emotional systems of cyber idols. The second is to provide references to cyber idol product producers and to improve the economic benefits of the product.

#사이버 아이돌 제품 #감성 디자인 #본능 단계 #행동 단계 #반성 단계 #Cyber Idol products #emotional design #instinct stage #action stage #reflection stage

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