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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.10
- 수록면
- 61 - 76 (16page)
- DOI
- 10.24992/KJHT.2023.10.32.05.61
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초록· 키워드
호텔⋅외식업계에서도 챗GPT와 같은 인공지능 기술을 활용하여 마케팅 전략을 구사하는 사례가 꾸준히 증가하고 있다. 차후에도 다양한 인공지능 기술을 도입해 새로운 경험을 제공하고 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구는 기존의 지식을 효율적으로 정리해서 정보를 제공하고 있는 챗GPT를 대학 교육에서 활용할 수 있는지 살펴보기 위하여 챗GPT 특성, 지각된 유용성, 지속이용의도 간의 영향관계를 확인하였다. 본 연구는 챗GPT를 활용한 적이 있는 호텔⋅외식경영학 전공 대학생들을 대상으로 챗GPT 특성, 지각된 유용성, 지속이용의도 간의 인과관계를 조사하기 위하여 SPSS 26.0과 AMOS 20.0을 활용하여 구조방정식모형(SEM)으로 연구를 시행하였다. 연구결과 첫째, 호텔⋅외식경영학 전공 대학생들의 챗GPT 특성과 지각된 유용성 간의 영향관계는 신뢰성, 최신성은 영향관계가 나타나지 않았으나, 정보성, 흥미성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 지각된 유용성은 지속이용의도에 영향을 미쳤다. 이러한 결과를 통해 본 연구는 대학교육의 역량을 강화할 수 있도록 챗GPT를 학생들이 유용하게 이용할 수 있는 가이드라인과 실무적 시사점을 제시하고자 한다. 또한 챗GPT의 특성과 관련한 이론적 고찰을 실시하여 본 연구는 선행연구로서 학문적 시사점을 제시하고자 한다.
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#Perceived Usefulness
#Continuous Use Intention
#Hotel and Food Service Management
#챗GPT 특성
#지각된 유용성
#지속이용의도
#호텔⋅외식경영학
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목차
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구방법
- Ⅳ. 분석결과
- Ⅴ. 결론 및 제언
- 참고문헌
- 국문초록
참고문헌
참고문헌 신청최근 본 자료
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