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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김용희 ((주) 더아이엠씨) 신상준 (인천광역시 사회서비스원)
저널정보
중앙대학교 국가정책연구소 국가정책연구 국가정책연구 제38권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
115 - 138 (24page)

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본 연구의 목적은 지식의 권위획득을 위한 상호작용이 폐쇄적 지식정보를 제도적으로 다루는 조직에서 어떠한 네트워크적 상호작용이 나타나는지 확인하는 것이다. 분석을 위해서 이메일 수발신 내역과 단체 대화방의 대화 데이터를 활용하였다. 정부 부처에서 폐쇄적 조직 운영의 특성을 가진 국방군수분야의 빅데이터 사업을 사례로 선정하여 폐쇄적 지식정보의 관리가과학기술 접목과 융합에 어떠한 특성인지 확인하고, 담당자의 의사결정 과정을 심층적으로 분석하였다. 분석결과, 기존의 지식권위획득과정에서 지식의 상호작용이 제한되는 반대의 결과로 나타났으며, 현장전문가, 사업관리전문가, 기술전문가 등 상호작용이 제대로 작동하기 어려운 비대칭의 의사결정이 외부의 과학기술을 선택적으로 응용하기 위해 기술전문가의 지식분야를 선택적으로 지지하도록 만들었다. 특히 과학기술을 접목하고 융합하여 업무를 개선하려는 상호작용은 기존의 지식권위획득에서 설명하지 못한 지식 전문성의 상호작용이 다른 형태를 설명하고 있다는 점에서 의미있게 나타났다. 본 연구가 최근 ICT와 빅데이터 기술을 도입하여 빠르게 업무지능화에 적용하기 위해 데이터의 사일로(Silo) 문제의 대안을 찾는데 주요한 아이디어를 제공할 것으로 기대한다.
#지식의 권위획득 #전문성 상호작용 #폐쇄형 지식의 상호작용 #Acquisition of knowledge authority #Interaction of expertise #Interaction of closed knowledge

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