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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박만수 (한양대학교) 주지혁 (극동대학교)
저널정보
한국융합과학회 한국융합과학회지 한국융합과학회지 제13권 제2호
발행연도
2024.2
수록면
317 - 337 (21page)

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연구목적 본 연구는 OTT 서비스 이용자의 지속이용행태를 파악하고, 이에 영향을 미치는 요인들을 알아보는 것을 목표로 하였다. 연구방법 이를 위해 지각된 혁신속성이론에서 유래한 합치성, 기술준비도에서도출된 혁신성 및 기술수용모형의 변인인 지각된 유용성 개념을 차용하여 OTT 서비스 지속이용의도를구조방정식모형분석을 통해 분석하고 결과를 도출하였다. 결과 도출된 연구결과를 제시하면, OTT 서비스이용자의 합치성과 지각된 유용성 사이에서 영향력이 나타났고, 지각된 유용성과 지속이용의도 사이에서도 영향력이 나타났다. 이러한 결과는 OTT 서비스와 같이 이용자 주도적 이용행태를 갖는 서비스 이용에서 이용자의 라이프스타일이나 경험(user experience, UX)이 서비스 성패의 결정요인이라는 주장을 확인해준 결과이다. 결론 OTT 서비스 이용자의 지속적인 이용을 유도하기 위해서 그들의 라이프스타일이나기존 경험에 대한 면밀한 조사를 통해 이에 상응하는 콘텐츠를 제공하여 이용하는 OTT 서비스가 유용하다는 생각을 갖게 한다면 종국에는 해당 OTT 서비스를 지속적으로 이용하게 될 것이라 판단된다.
#OTT 서비스 #지속이용의도 #합치성 #혁신성 #지각된 유용성 #OTT Service #Intention to Continue Usage #Compatibility #Innovativeness #Perceived Usefulness

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