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학술저널
저자정보
김찬원 (호원대학교) 김원제 (성균관대학교)
저널정보
동국대학교 영상문화콘텐츠연구원 영상문화콘텐츠연구 영상문화콘텐츠연구 통권 제30집
발행연도
2023.10
수록면
79 - 108 (30page)
DOI
10.24174/jicc.2023.10.30.79

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본 연구는 OTT 서비스, 특히 넷플릭스 이용자들을 대상으로 지각된 비용 및 지각된 유용성, 지각된 용이성과 지속사용의도의 관계를 검증하고, 동시에 성별과 연령의 조절효과를 살펴보았다. 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 지각된 비용은 지각된 유용성과 지각된 용이성, 지속사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 용이성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤고, 지각된 유용성은 지속사용의도에 긍정적 영향을 미친 것으로 나타났다. 하지만 지각된 용이성은 지속사용의도에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 셋째, 지각된 비용, 지각된 유용성, 지각된 용이성과 지속사용의도의 관계에서 성별과 연령의 조절효과를 살펴보았으나 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타나 성별과 연령 모두에서 조절효과는 검증되지 않았다. 이상의 결과들에 근거하면, OTT 서비스, 특히 넷플릭스의 경우에 지속사용의도는 지각된 비용과 지각된 유용성이 결정적 요인이며, 특히 지각된 비용은 지속사용의도에도 긍정적 영향을 미칠 뿐만 아니라 지각된 유용성과 지각된 용이성을 강화하는 방식을 통해서도 지속사용의도로 이어지게 하는 핵심 요인인 것으로 평가할 수 있다. 따라서 OTT 서비스 이용자들이 비용이 합리적이라고 느낄 수 있도록 OTT 콘텐츠의 품질을 높이고, 다양한 유형의 콘텐츠 개발 및 제작이 이루어져야 할 것이다.
#확장된 기술수용모델 #지속사용의도 #조절효과 #OTT #Extended Technology Acceptance Model #Intention to Continue Usage #Moderating Effect

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
국문초록
Abstract

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