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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이윤종 (서강대학교) 최의락 (서강대학교) 김정현 (서강대학교)
저널정보
한국방송학회 한국방송학보 한국방송학보 제39권 제1호
발행연도
2025.1
수록면
140 - 197 (58page)
DOI
10.22876/kab.2025.39.1.004

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본 연구는 온라인 환경에서 이용자들의 사회정체성 복잡성이 악성댓글 작성의도 및 ‘싫어요’ 버튼 이용의도에 미치는 영향과 관용이 이 관계를 조절하는지 살펴보았다. 선행연구에서는 오프라인에서의 사회정체성 복잡성을 중첩 또는 유사성으로 측정하였는데, 본 연구에서는 온라인에서의 사회정체성 복잡성 측정에 더 적합한 특성을 확인하기 위하여 중첩과 유사성 모두를 측정하였다. 전문조사업체를 통해 온라인에서 댓글 및 ‘싫어요’ 버튼을 봤거나 직접 사용해 본 경험이 있는 온라인 이용자 307명을 조사했으며, 분석결과 사회정체성 복잡성 중 유사성이 악성댓글 작성의도와 ‘싫어요’ 버튼 이용의도에 정적인 영향을 미쳐, 사회정체성 복잡성과 악성댓글 작성의도 및 ‘싫어요’ 버튼 이용의도 간 부적인 영향이 나타난다는 것을 확인했다. 관용의 조절효과를 분석한 결과, 사회정체성 복잡성 중 유사성과 악성댓글 작성의도 사이에서만 조절효과가 나타났다. 종합하자면, 온라인에서 사회정체성 복잡성 중 중첩보다 유사성이 연구에 더 적합하다는 것을 제시했고, 관용은 더 적극적인 의사표현인 악성댓글 작성의도에서만 조절효과가 나타났으며, 사회정체성 복잡성이 관용보다 악성댓글을 예측하는 데 더 효과적인 요인임을 확인했다.

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구 결과
5. 결론
참고 문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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