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가상현실(Virtual Reality, VR)은 실제 경험하기 어려운 위험한 환경의 안전교육훈련 분야에 있어 폭넓게 사용되고 있다. 본 연구는 항공기 기내 안전 업무를 수행하여야 하는 객실승무원의 안전훈련에 있어 VR을 활용한 기술이 훈련 효과성에 끼치는 영향을 VR 프레즌스(Presence)인 몰입감, 현실감, 상호작용성과 객실승무원의 훈련만족도, 안전행동을 통해 살펴보았다. 국내에서 유일하게 VR을 도입하여 안전훈련을 실시하고 있는 제주항공 객실승무원 183명을 대상으로 설문을 실시하여 분석한 결과, VR 안전훈련은 객실승무원의 훈련만족도와 안전행동에 유의미한 영향이 있었으며, 훈련만족도는 안전행동에 유의미한 영향이 있었다. VR 안전훈련과 훈련만족도의 관계와 VR 안전훈련과 안전행동의 관계에서 VR 프레즌스(몰입감, 현실감, 상호작용성)의 부분매개효과도 확인되었다. VR 기술을 활용한 안전훈련이 VR 프레즌스가 높을수록 훈련생들의 훈련만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 비행 근무 시 안전행동에도 긍정적인 영향을 미침을 확인할 수 있었다. 또한, 나이가 어린 객실승무원과 VR 안전훈련을 여러 번 경험한 객실승무원들에게 특히 효과적이었다. 국내 여객운송 항공사들은 객실승무원 안전훈련의 효과성을 높이기 위해 VR 안전훈련의 도입 운영을 검토할 필요가 있으며, 보다 다양한 상황을 바탕으로, VR 컨텐츠의 몰입감, 현실감, 상호작용성의 향상을 위한 VR 안전훈련 프로그램의 지속적인 개발이 필요하다.
가상현실(Virtual Reality, VR)은 실제 경험하기 어려운 위험한 환경의 안전교육훈련 분야에 있어 폭넓게 사용되고 있다. 본 연구는 항공기 기내 안전 업무를 수행하여야 하는 객실승무원의 안전훈련에 있어 VR을 활용한 기술이 훈련 효과성에 끼치는 영향을 VR 프레즌스(Presence)인 몰입감, 현실감, 상호작용성과 객실승무원의 훈련만족도, 안전행동을 통해 살펴보았다. 국내에서 유일하게 VR을 도입하여 안전훈련을 실시하고 있는 제주항공 객실승무원 183명을 대상으로 설문을 실시하여 분석한 결과, VR 안전훈련은 객실승무원의 훈련만족도와 안전행동에 유의미한 영향이 있었으며, 훈련만족도는 안전행동에 유의미한 영향이 있었다. VR 안전훈련과 훈련만족도의 관계와 VR 안전훈련과 안전행동의 관계에서 VR 프레즌스(몰입감, 현실감, 상호작용성)의 부분매개효과도 확인되었다. VR 기술을 활용한 안전훈련이 VR 프레즌스가 높을수록 훈련생들의 훈련만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 비행 근무 시 안전행동에도 긍정적인 영향을 미침을 확인할 수 있었다. 또한, 나이가 어린 객실승무원과 VR 안전훈련을 여러 번 경험한 객실승무원들에게 특히 효과적이었다. 국내 여객운송 항공사들은 객실승무원 안전훈련의 효과성을 높이기 위해 VR 안전훈련의 도입 운영을 검토할 필요가 있으며, 보다 다양한 상황을 바탕으로, VR 컨텐츠의 몰입감, 현실감, 상호작용성의 향상을 위한 VR 안전훈련 프로그램의 지속적인 개발이 필요하다.
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