중소기업 퇴사요인과 이직의도 간의 관련성 연구 -MZ세대 신입직원을 대상으로-

김덕주

doi:http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2024.08.11

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저자정보: 김덕주 (목원대학교)

저널정보: 아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Asia-pacific Journal of Convergent Research Interchange Vol.10 No.8

발행연도: 2024.8

수록면: 133 - 147 (15page)

DOI: http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2024.08.11

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오늘날 정보통신기술의 고도화는 자동화라는 결과물을 낳았고 로봇, 센서기술 등 관련 산업을 비약적으로 발전시키고 있다. 그러나 이런 자동화를 통한 인적자원의 감소는 대기업 및 중견기업의 문제이며 중소기업은 인적자원의 부족으로 인해 발생하는 문제가 심각하다. 특히 외국인 노동자로의 대체가 불가능한 영역에서 MZ세대라고 불리 우는 우리 젊은 인적자원은 어려운 취업의 관문을 통과해 신입직원이라는 이름도 무색하게 다양한 이유로 중소기업에서 퇴사하는 경우가 매우 자주 발생하다 보니 중소기업 운영의 어려움이 가중되고 있는 실정이며 이는 중소기업 스스로 해결하기 가장 어려운 문제로 등장하고 있다. 본 연구는 MZ세대 중소기업 신입직원의 퇴사요인을 선행연구를 통해 5개 요인으로 선정하고 이를 이직 의도와의 관련성을 검정하는 연구로 중소기업 MZ세대 신입직원의 퇴사로 인해 발생하는 인적자원 관리의 문제에 대한 고민에서 출발하였다. 연구는 대전지역 50인 미만의 중소기업 MZ세대 신입직원 200명을 대상으로 진행하였고 무응답 및 불성실 설문 5부를 제거한 후 총 195부를 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 사용하여 통계처리 하였다. 선행연구를 통해 퇴사요인을 개인적특성차이, 교육훈련프로그램, 직무적합도, 성과보상제도, 상사동료관계의 5가지 요인을 선정하고 이를 이직의도와의 관련성을 분석하였다. 연구결과 MZ세대 신입직원은 개인적특성차이, 상사동료관계 및 성과보상제도는 유의한 영향을 미치고 있었으나 직무적합도와 교육훈련프로그램은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 MZ세대 중소기업 신입직원의 퇴사요인을 규명하는 연구로 중소기업은 업무자체 보다는 관계와 소통이라는 인간적 측면이 중요함을 알 수 있었다.

Today, the sophistication of information and communication technology has resulted in automation, and related industries such as robotics and sensor technology are developing by leaps and bounds. However, the reduction of human resources through automation is a problem for large and medium-sized companies, and small and medium-sized companies are facing a serious problem due to the lack of human resources. Especially in areas where it is impossible to replace foreign workers, young human resources, called Generation MZ, pass through the difficult gateway of employment and often leave SMEs for various reasons, even as new employees, so the difficulty of operating SMEs is increasing, and it is emerging as one of the most difficult problems for SMEs to solve themselves. This study is a study that selects five factors for the departure of new employees of Generation MZ SMEs through prior research and tests their relevance to turnover intentions, and started from the problem of human resource management caused by the departure of new employees of Generation MZ SMEs. The study was conducted on 200 new employees of Generation MZ in SMEs with less than 50 employees in the Daejeon area, and after removing 5 non-responses and insincere questionnaires, a total of 195 questionnaires were statistically processed using SPSS28.0 and AMOS28.0. Based on previous studies, five factors were selected as turnover factors: personal characteristic differences, education and training programs, job fit, performance reward system, and supervisor relationship, and their relationship with turnover intention was analyzed. The results showed that personal characteristic differences, supervisor relationship, and performance reward system had a significant effect on MZ generation new employees, but job fit and education and training program had no effect. This study identifies the factors that cause MZ generation SMEs' new employees to leave the company and shows that human aspects such as relationships and communication are more important in SMEs than work itself.

#MZ세대 #중소기업 #신입직원 #퇴사 #이직의도 #Gen MZ #Smes #New Hires #Exit #Turnover #Turnover Intentions

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