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학술저널
저자정보
Tae Hee Lee (Hanyang University) Gyu Hyun Kwon (Hanyang University) Jieun Han (Hanyang University)
저널정보
한국콘텐츠학회(IJOC) International JOURNAL OF CONTENTS International JOURNAL OF CONTENTS Vol.21 No.1
발행연도
2025.3
수록면
46 - 56 (11page)
DOI
10.5392/IJoC.2025.21.1.046

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This study synthesizes the current landscape of servicescape research within the context of the metaverse, identifying future academic challenges for the evolution of immersive 3D servicescapes. The research highlights key trends, gaps, and emerging themes in the field by utilizing a comprehensive thematic content analysis of existing literature review data and insights from focus group interviews with metaverse experts. Findings reveal that metaverse-related research in the field of servicescape has been proposed in five directions: (a) dynamics between physical and virtual servicescapes, (b) redefining servicescape measurements for the metaverse, (c) evolving the s-o-r framework, (d) personalization and adaptation of extended reality environment, and (e) necessity of domain-specific approach. The study proposes a roadmap for future investigations, contributing to the academic discourse by providing a nuanced understanding of immersive 3D servicescapes and suggesting strategic directions for further research.
#Immersive 3D Servicescape #Intelligent Servicescape #Metaverse #Thematic Content Analysis

목차

Abstract
1. Introduction
2. Theoretical Background
3. Research Methodology
4. Results
5. Discussions
6. Conclusion
References

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