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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 서영준
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 연세대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수2
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본 연구는 병원간호사를 대상으로 하여 조직냉소주의 영향요인을 파악하고, 직무만족, 조직몰입에 조직냉소주의가 미치는 매개효과를 검증하여 효율적인 조직관리 및 간호인적자원관리가 이루어지는데 기여할 수 있는 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 선행연구 고찰을 통해 설정한 연구모형 및 설문문항을 바탕으로 경상북도에 위치한 700병상 규모의 A병원에 근무하는 간호사 320명을 대상으로 2015년 4월 8일부터 4월 14일까지 7일간 설문조사를 실시하였고, 회수된 298부(회수율 93%)중 통계분석에 사용할 수 없는 3부를 제외하고 총 295부를 분석하였다. 자료 분석은 SPSS WIN 21.0 프로그램을 사용하여 기술통계분석, t-test, 상관관계분석, 다중회귀분석 및 경로분석을 실시하였다.
본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 병원간호사의 조직냉소주의에 대해 독립변수들을 회귀분석한 결과를
살펴보면 관계특성, 직무특성, 개인특성, 조직분위기 등 다양한 변수들이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계특성변수인 리더십, 과업상호의존성, 직무특성변수인 직무스트레스, 개인특성변수인 긍정적 성격, 부정적 성격, 조직분위기변수인 조직지원, 조직분위기 등 다양한 변수들이 영향을 미치며, 그중에서도 리더십과 조직분위기가 영향력이 높으므로 이들을 중점적으로 관리할 필요가 있다.
둘째, 조직냉소주의를 포함한 독립변수들이 직무만족, 조직몰입에 미치는 직접효과의 영향을 분석한 결과, 직무만족과 조직몰입에는 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 조직냉소주의를 매개변수로 하여 직무만족, 조직몰입과의 관계를 분석한 결과, 조직냉소주의는 직무만족, 조직몰입에 유의한 총효과를 미쳐 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 독립변수 중에는 리더십, 과업상호의존성, 분배공정성, 의사소통 등 관계특성변수, 직무스트레스, 직무중요성 등 직무특성변수, 긍정적 성격, 부정적 성격, 성장욕구 등 개인특성변수 그리고 조직분위기 등 조직분위기변수가 복합적으로 조직냉소주의와 결합해서 유의한 총효과를 미치는 것으로 분석되었다. 특히 리더십과 조직분위기는 직접효과는 유의하지 않으나 간접효과가 강하게 작용하여 총효과가 유의하게 나타났으므로 조직냉소주의의 매개효과를 더욱 잘 보여주고 있다.
본 연구의 결과에서 병원간호사의 조직냉소주의에 리더십, 과업상호의존성, 직무스트레스, 긍정적 성격, 부정적 성격, 조직지원, 조직분위기가 영향을 미치며, 직무만족, 조직몰입에 조직냉소주의가 매개효과가 있는 것으로 검증되어 조직냉소주의가 발생하지 않도록 관리하는 것이 중요함을 알 수 있었다. 따라서 병원간호사의 조직냉소주의가 발생하지 않도록 하기 위해서 상급자의 일관된 메시지와 행동, 매사 솔선수범 및 약속을 이행하여 신뢰를 형성하고, 부서 내, 부서 간 협동과 협력, 정보공유, 양방향적인 의사소통 체계를 마련하는 것이 필요하다. 또한 참여적인 조직분위기를 만들고, 조직지원을 충분히 제공하며, 조직구성원들에게 적절한 권한과 책임을 위임한 후 그에 맞는 보상을 해주고, 일관성 있는 비전과 핵심가치를 정립하는 조직문화를 구축하는 것이 필요할 것이다.
본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 병원간호사의 조직냉소주의에 대해 독립변수들을 회귀분석한 결과를
살펴보면 관계특성, 직무특성, 개인특성, 조직분위기 등 다양한 변수들이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계특성변수인 리더십, 과업상호의존성, 직무특성변수인 직무스트레스, 개인특성변수인 긍정적 성격, 부정적 성격, 조직분위기변수인 조직지원, 조직분위기 등 다양한 변수들이 영향을 미치며, 그중에서도 리더십과 조직분위기가 영향력이 높으므로 이들을 중점적으로 관리할 필요가 있다.
둘째, 조직냉소주의를 포함한 독립변수들이 직무만족, 조직몰입에 미치는 직접효과의 영향을 분석한 결과, 직무만족과 조직몰입에는 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 조직냉소주의를 매개변수로 하여 직무만족, 조직몰입과의 관계를 분석한 결과, 조직냉소주의는 직무만족, 조직몰입에 유의한 총효과를 미쳐 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 독립변수 중에는 리더십, 과업상호의존성, 분배공정성, 의사소통 등 관계특성변수, 직무스트레스, 직무중요성 등 직무특성변수, 긍정적 성격, 부정적 성격, 성장욕구 등 개인특성변수 그리고 조직분위기 등 조직분위기변수가 복합적으로 조직냉소주의와 결합해서 유의한 총효과를 미치는 것으로 분석되었다. 특히 리더십과 조직분위기는 직접효과는 유의하지 않으나 간접효과가 강하게 작용하여 총효과가 유의하게 나타났으므로 조직냉소주의의 매개효과를 더욱 잘 보여주고 있다.
본 연구의 결과에서 병원간호사의 조직냉소주의에 리더십, 과업상호의존성, 직무스트레스, 긍정적 성격, 부정적 성격, 조직지원, 조직분위기가 영향을 미치며, 직무만족, 조직몰입에 조직냉소주의가 매개효과가 있는 것으로 검증되어 조직냉소주의가 발생하지 않도록 관리하는 것이 중요함을 알 수 있었다. 따라서 병원간호사의 조직냉소주의가 발생하지 않도록 하기 위해서 상급자의 일관된 메시지와 행동, 매사 솔선수범 및 약속을 이행하여 신뢰를 형성하고, 부서 내, 부서 간 협동과 협력, 정보공유, 양방향적인 의사소통 체계를 마련하는 것이 필요하다. 또한 참여적인 조직분위기를 만들고, 조직지원을 충분히 제공하며, 조직구성원들에게 적절한 권한과 책임을 위임한 후 그에 맞는 보상을 해주고, 일관성 있는 비전과 핵심가치를 정립하는 조직문화를 구축하는 것이 필요할 것이다.
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