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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이형룡
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수5
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구의 목적은 호텔직원의 프로틴 경력태도가 직무만족과 경력몰입에 미치는 영향을 알아보고, 전공여부에 따른 조절효과를 검증하는 것이다. 본 연구를 통해 호텔직원의 전공여부에 따른 직무능력의 차이를 밝혀 인적자원관리에 유용한 시사점을 제시하고자 하였다.
따라서 본 연구는 이론적 고찰을 통해서 4개 구성개념(프로틴 경력태도, 직무만족, 경력몰입, 전공여부)을 선정하고, 서울시내 4성· 5성 호텔 직원 400명을 대상으로 2019년 9월1일부터 2019년 10월18일까지 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 367부였고 그중에서 부정확한 답변자와 본 연구에 부적합한 대상자(고졸 이하, 그리고 재직기간 1년 미만) 등을 제외한 300부를 실증분석에 활용하였다. 설문자의 일반적인 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였고, 각 문항에 대한 신뢰도 및 타당성을 검증하기 위해 요인분석 및 신뢰도분석을 실시하였다. 그 결과 측정항목은 타당성과 신뢰성이 충분한 것으로 나타났다. 프로틴 경력태도가 직무만족과 경력몰입에 미치는 영향관계를 분석 및 검증하기 위해 단순 및 다중회귀분석을 실시하였다. 또 전공여부의 조절효과를 검증하기 위하여 다중 및 조절회귀분석을 실시하였다. 이에 따른 본 연구에서의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 호텔직원의 프로틴 경력태도는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 호텔직원의 프로틴 경력태도의 두 하위요인 중 자기주도적 태도는 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 가치지향적 태도는 통계상 유의하지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 호텔직원의 직무만족은 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 호텔직원의 프로틴 경력태도의 두 하위요인 중 자기주도적 태도는 직무만족에 미치는 영향관계에서 전공여부가 조절효과를 갖지만, 가치지향적 태도는 전공여부에 통계상 관계가 없는 것으로 나타났다.
다섯째, 호텔직원의 프로틴 경력태도가 경력몰입에 미치는 영향관계에서 전공여부는 두 하위요인 모두 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 통해서 호텔직원은 개인의 경력관리를 적극적으로 하는 프로틴 경력태도가 높을수록 직무만족과 경력몰입도 높아져 결과적으로 높은 업무성과를 낼 수 있는데, 이때 현 직장에 대한 애착이나 장기근속에 관련된 요인인 경력몰입은 전공여부가 크게 의미가 없음을 알 수 있었다. 이러한 결과는 최근 호텔관련 전공자가 줄어드는 반면 비전공 직원의 수는 늘어나고 있고, 이직이나 이탈도 증가하고 있는 호텔업계의 인적자원관리의 측면에서 유용한 시사점이 되리라 사료된다.
따라서 본 연구는 이론적 고찰을 통해서 4개 구성개념(프로틴 경력태도, 직무만족, 경력몰입, 전공여부)을 선정하고, 서울시내 4성· 5성 호텔 직원 400명을 대상으로 2019년 9월1일부터 2019년 10월18일까지 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지는 367부였고 그중에서 부정확한 답변자와 본 연구에 부적합한 대상자(고졸 이하, 그리고 재직기간 1년 미만) 등을 제외한 300부를 실증분석에 활용하였다. 설문자의 일반적인 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였고, 각 문항에 대한 신뢰도 및 타당성을 검증하기 위해 요인분석 및 신뢰도분석을 실시하였다. 그 결과 측정항목은 타당성과 신뢰성이 충분한 것으로 나타났다. 프로틴 경력태도가 직무만족과 경력몰입에 미치는 영향관계를 분석 및 검증하기 위해 단순 및 다중회귀분석을 실시하였다. 또 전공여부의 조절효과를 검증하기 위하여 다중 및 조절회귀분석을 실시하였다. 이에 따른 본 연구에서의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 호텔직원의 프로틴 경력태도는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 호텔직원의 프로틴 경력태도의 두 하위요인 중 자기주도적 태도는 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 가치지향적 태도는 통계상 유의하지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 호텔직원의 직무만족은 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 호텔직원의 프로틴 경력태도의 두 하위요인 중 자기주도적 태도는 직무만족에 미치는 영향관계에서 전공여부가 조절효과를 갖지만, 가치지향적 태도는 전공여부에 통계상 관계가 없는 것으로 나타났다.
다섯째, 호텔직원의 프로틴 경력태도가 경력몰입에 미치는 영향관계에서 전공여부는 두 하위요인 모두 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 통해서 호텔직원은 개인의 경력관리를 적극적으로 하는 프로틴 경력태도가 높을수록 직무만족과 경력몰입도 높아져 결과적으로 높은 업무성과를 낼 수 있는데, 이때 현 직장에 대한 애착이나 장기근속에 관련된 요인인 경력몰입은 전공여부가 크게 의미가 없음을 알 수 있었다. 이러한 결과는 최근 호텔관련 전공자가 줄어드는 반면 비전공 직원의 수는 늘어나고 있고, 이직이나 이탈도 증가하고 있는 호텔업계의 인적자원관리의 측면에서 유용한 시사점이 되리라 사료된다.
목차
제 1 장 서 론 1제 1 절 연구의 배경 및 문제제기 1제 2 절 연구의 목적 3제 3 절 연구의 구성 및 범위 6제 2 장 이론적 배경 8제 1 절 프로틴 경력태도 81. 프로틴 경력태도의 개념 82. 프로틴 경력태도의 특성 103. 프로틴 경력태도의 구성요소 114. 프로틴 경력태도에 관한 선행연구 14제 2 절 직무만족 151. 직무만족의 개념 152. 직무만족의 특성 173. 직무만족에 관한 선행연구 19제 3 절 경력몰입 211. 경력몰입의 개념 212. 경력몰입의 특성 243. 경력몰입에 관한 선행연구 26제 4 절. 전공?비전공 281. 전공?비전공의 개념 282. 전공?비전공의 특성 293. 전공?비전공에 관한 선행연구 33제 5 절. 구성개념 간의 관계 341. 프로틴 경력태도와 직무만족과의 관계 342. 프로틴 경력태도와 경력몰입과의 관계 363. 직무만족과 경력몰입과의 관계 38제 3 장 연구의 설계 및 방법 41제 1 절 연구모형 및 가설 411. 연구모형의 설계 412. 연구 가설의 설정 42제 2 절 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 461. 변수의 조작적 정의 461) 프로틴 경력태도 462) 직무만족 463) 경력몰입 472. 설문지 구성 48제 3 절 조사설계 및 분석방법 501. 표본설계 502. 분석방법 51제 4 장 실증 분석 53제 1 절 표본의 일반적 특성 53제 2 절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 56제 3 절 가설의 검증 59제 5 장 결 론 72제 1 절 연구의 요약 72제 2 절 연구의 시사점 74제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 동향 78참고문헌 81설 문 지 93Abstract 97
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