중국 의료관광객이 인지한 병원 모바일 웹사이트 품질이 행동의도에 미치는 영향 : ISSM과 TAM을 중심으로 :The Effect of Hospital Mobile Website Quality Recognized by Chinese Medical Tourists on Behavioral Intention : Focusing on the ISSM and the TAM

이염

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자료유형: 학위논문

저자정보: 이염 (우송대학교, 우송대학교 일반대학원)

지도교수: 민보영

발행연도: 2023

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2023

중국 의료관광객이 인지하는 의료서비스 품질, 지각된 가치, 태도가 행동의도에 미치는 영향* - VAB모델을 기반으로 -

이염 , 김혜선 , 민보영 호텔리조트연구 2023.04 학술저널

중국 의료관광객이 인지한 병원 모바일 웹사이트 품질이 행동의도에 미치는 영향 : ISSM과 TAM을 중심으로

이염 경영학과 2023.01 학위논문

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본 연구는 정보시스템 성공모형(ISSM: Information Systems Success Model)과 기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model)을 활용하여 의료관광객의 병원 모바일 웹사이트 이용 의도를 측정하였다.

#병원 모바일 웹사이트 품질 #ISSM #TAM #사용자 만족 #행동 의도

목 차
제1장 서 론 1
제1절 연구배경 및 목적 1
제2절 연구방법 및 구성 6
제2장 이론적 배경 8
제1절 의료관광에 관한 연구 8
1. 의료관광 개념 8
2. 의료관광 현황 10
3. 의료관광 선행연구 16
제2절 병원 모바일 웹사이트 품질 17
1. 병원 모바일 웹사이트 품질 개념 17
2. 모바일 웹사이트 품질에 관한 선행연구 19
제3절 정보시스템 성공모형(ISSM) 23
1. 정보시스템 성공모형 개념 23
2. 정보시스템 성공모형 선행연구 25
제4절 기술 수용모형(TAM) 28
1. 기술 수용모형 개념 28
2. 기술 수용모형 선행연구 30
제5절 사용자 만족 및 행동 의도 32
1. 사용자 만족에 관한 선행연구 32
2. 행동 의도에 관한 선행연구 33
제3장 연구 방법 35
제1절 연구모형 및 연구가설 35
1. 연구모형 35
2. 연구가설 36
제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 46
1. 병원 모바일 웹사이트 품질 46
2. 지각된 유용성·용이성 48
3. 사용자 만족 49
4. 행동 의도 50
제3절 설문지의 구성 51
제4절 자료수집 53
제5절 분석 방법 54
제4장 실증분석 55
제1절 표본의 특성 55
1. 표본의 인구통계학적 특성 55
2. 의료관광에 관한 특성 57
제2절 확인적 요인분석 결과 59
제3절 판별 타당성 검증 62
제4절 연구모형 및 가설검증 64
1. 연구모형 검증 64
2. 가설검증 65
3. 총효과, 직접효과, 간접효과에 대한 검증 79
제5장 결 론 81
제1절 연구의 요약 및 시사점 81
1. 연구의 요약 81
2. 학술적 시사점 83
3. 실무적 시사점 87
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 90

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