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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.4
- 수록면
- 217 - 237 (21page)
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The purpose of this study is to study how the quality of medical services of Chinese medical tourists affects perceived values, attitudes, and behavioral intentions. Based on this research purpose, a survey was conducted on Chinese people with experience in Korean medical tourism, and a total of 354 questionnaires were used to verify the hypothesis. Results are as follows: first, it was found that reliability, type, responsiveness, and certainty of medical service quality had a significant positive (+) effect on perceived value, but empathy did not have a significant effect on perceived value. Second, perceived value had a significant positive (+) effect on attitudes. Third, attitudes were found to have a significant positive (+) effect on behavioral intention. Therefore, this study aims to present a marketing strategy for attracting Chinese medical tourists by Korean medical institutions by identifying factors affecting behavioral intention.
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