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한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제5권 제1호
발행연도
2003.6
수록면
55 - 74 (20page)

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본 논문의 목적은 대인관계 변수와 과업특성 변수가 상사-부하간의 교환관계에 영향을 미치는 지와 상사-부하간의 교환관계의 차이가 부하의 직무만족 및 조직몰입에 영향을 미치는 지를 알아보는데 있다.
본 연구에서는 국내 192개 4년제 대학 비서직 근무자를 대상으로 설문 조사였는데, 105개 대학에 근무하는 비서직 근무자들이 설문에 응하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사와 부하간의 더 많은 커뮤니케이션 활동과 상호작용의 빈도가 높은 경우 상사-부하간 교환관계의 질이 높게 나타났다. 둘째, 상사-부하간 교환관계의 질이 높은 경우 직무만족과 조직몰입수준이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 보면, 대학조직의 비서의 경우 상사-부하간 교환관계의 질이 직무만족과 조직몰입수준의 향상에 중요한 요인임이 밝혀졌고, 교환관계의 수준을 향상시키기 위해서는 커뮤니케이션 활동과 상호작용의 수준을 높이는 것이 중요하다는 점을 알 수 있었다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 상사-부하간 교환관계

Ⅲ. 대인관계요인·과업특성요인, 상사-부하간 교환관계 및 직무만족·조직몰입의 관련성

Ⅳ. 연구방법 및 결과분석

Ⅴ. 토의 및 결론

참 고 문 헌

<부표> 본 연구에 사용된 변수들의 설문문항

참고문헌 (0)

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