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한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2004년 추계학술대회논문집
발행연도
2004.11
수록면
399 - 405 (7page)

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With the explosive growth of information sources available under various information technology and business environment, it has become increasingly necessary for determining effective marketing strategies and optimizing the logical structure of the CRM data mining system.
In this paper, we present an overview of the data mining for strategy focused CRM structure. This includes preprocessing, transaction identi-fication and data integration components. We describe the main part of this paper to the discussion of processes and problems that characterize the mining tools and techniques, identify the CRM data mining, and provide a general architecture of a system to do focused CRM data mining that require further research and development.

목차

Abstract

1. 머리말

2. CRM 데이터마이닝시스템의 구조

3. CRM 데이터마이닝 시스템의 운영

4. 결론 및 과제

[참고문헌]

참고문헌 (0)

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