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한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집 한국콘텐츠학회 2004 춘계 종합학술대회 논문집 제2권 제1호
발행연도
2004.5
수록면
540 - 546 (7page)

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인터넷사이트의 성공의 관건은 콘텐츠의 품질이다. 다른 사이트와 차별되는 양질의 콘텐츠를 제공할 때 사용자의 만족도를 높일 수 있고 이는 사용자의 충성도 향상과 직결되기 때문이다. 과학기술 분야는 정보의 특성이 타 분야와 상이하므로 품질 측정을 위한 지표도 과학기술분야에 적합한 항목을 사용하여야 한다. 본 논문에서는 과학기술 분야에서 사용자가 만족하는 콘텐츠를 제공하기 위하여 사용자의 콘텐츠 만족도를 측정하는 설문 설계와 이의 해석을 통한 품질 향상 전략에 대해 설명한다.

목차

요약

Abstract

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 과학기술 정보의 품질

Ⅲ. 과학기술 정보서비스의 품질 개선을 위한 설문 설계

Ⅳ. 설문 결과의 해석 및 품질 관리 전략의 도출

Ⅴ. 결론

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