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The purpose of this study consists in preparing guidelines for future's effective management by analyzing use satisfaction measurement of small-sized fitness club membership and their demand of service improvement.
For study object, 5 fitness clubs located in Suwon city, Gyeonggi-do were selected by convenience sampling, and 240 questionnaires were distributed to members of those five fitness clubs. Ultimately, except for 68 with insincere answer out of returned questionnaires, 172 questionnaires were used for the study. For the way of handling data, we conducted Independent sample of t-test, One-way ANOVA by using SPSS Version 12.0 statistical program for Window and used Scheffe for follow-up verification. Cronbach's a was used for reliability test 10 questions(α=.893) on the facilities, a factor subordinate to fitness club satisfaction, 7 questions(α=.935) on leaders, 6 questions(α=.891) on program, and 4 questions(α=.893) on effectiveness relatively have high reliability. The study result is as follows;
As a result, the study reveals that satisfying customers using fitness club has a great effect on revisiting a fitness club. A managing style differentiated from other health clubs will have to be pursued by developing programs customized to personal feature of fitness club membership and checking leader's quality and ability.
For study object, 5 fitness clubs located in Suwon city, Gyeonggi-do were selected by convenience sampling, and 240 questionnaires were distributed to members of those five fitness clubs. Ultimately, except for 68 with insincere answer out of returned questionnaires, 172 questionnaires were used for the study. For the way of handling data, we conducted Independent sample of t-test, One-way ANOVA by using SPSS Version 12.0 statistical program for Window and used Scheffe for follow-up verification. Cronbach's a was used for reliability test 10 questions(α=.893) on the facilities, a factor subordinate to fitness club satisfaction, 7 questions(α=.935) on leaders, 6 questions(α=.891) on program, and 4 questions(α=.893) on effectiveness relatively have high reliability. The study result is as follows;
As a result, the study reveals that satisfying customers using fitness club has a great effect on revisiting a fitness club. A managing style differentiated from other health clubs will have to be pursued by developing programs customized to personal feature of fitness club membership and checking leader's quality and ability.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌
참고문헌 (10)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 김성국 / 2005 / 1. 스포츠클럽 활성화를 위한 클럽참여자의 만족도에 관한 연구 / 한국여가레크리에이션학회지 29 : 219 ~ 235
2. [학위논문] - 김은영 / 1992 / 헬스센터 회원의 생활체육 실태에 관한 조사 연구 / 석사 / 이화여자대학교
3. [학위논문] - 권희성 / 2004 / 헬스클럽 회원의 참여 만족도에 관한 연구 / 석사 / 안동대학교
4. [학술지(정기간행물)] - 박경실 / 2005 / Squash 참여자의 시설, 지도자, 프로그램 만족도에 관한 연구 / 한국 스포츠 리서치 16 (2) : 973 ~ 984
5. [학술지(정기간행물)] - 이성민 / 2005 / 검도참여자의 수련만족도에 관한 연구 / 한국 스포츠 리서치 16 (6) : 23 ~ 32
2. [학위논문] - 김은영 / 1992 / 헬스센터 회원의 생활체육 실태에 관한 조사 연구 / 석사 / 이화여자대학교
3. [학위논문] - 권희성 / 2004 / 헬스클럽 회원의 참여 만족도에 관한 연구 / 석사 / 안동대학교
4. [학술지(정기간행물)] - 박경실 / 2005 / Squash 참여자의 시설, 지도자, 프로그램 만족도에 관한 연구 / 한국 스포츠 리서치 16 (2) : 973 ~ 984
5. [학술지(정기간행물)] - 이성민 / 2005 / 검도참여자의 수련만족도에 관한 연구 / 한국 스포츠 리서치 16 (6) : 23 ~ 32
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