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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제18권 제4호(통권 제37호)
발행연도
2006.11
수록면
81 - 91 (11page)

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The purpose of study is to explore the possibility of altering the service charge system adopted in the hotel industry by law from 1979 and introducing tipping system which has been widely accepted in many other countries as a replacement of service charge system. Findings from this study showed that various distribution methods of service charge have been adopted by hotel companies and tipping system rather than automatic service charge system has been known to motivate staff more to improve service quality toward hotel guests.
#봉사료(service charge) #팁(tip)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계 및 분석
Ⅳ. 결론
참고문헌

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