메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회지 韓國經營科學會誌 第33卷 第2號
발행연도
2008.6
수록면
115 - 135 (21page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
An interesting problem in capacitated supply chains is how to guarantee customer service levels with limited resources. One of the common approaches to solve the problem is differentiating service depending on customer classes. High-priority customers receive a better service at the cost of low-priority customers’ service level. One of common criteria to determine a customer’s priority in practice is whether he has made a reservation before arrival or not. Customers with a reservation usually receive service based on the time the reservation was made. We examine the effect this advance information of customer arrival has on customer service levels. We show the trade-offs between the leadtime and other system characteristics such as the proportion of high-priority customers, when the service level is high. We also suggest how to differentiate service using the asymptotic ratio of the service levels for both types of customers.
#Service Level #Service Differentiation #Customer Arrival Information #Asymptotic Analysis #Priority Queue

목차

Abstract
1. Introduction
2. Two-Priority Class Model
3. Service Level Approximations
4. Trade-Offs
5. Concluding Remarks
참고문헌
〈Appendix〉

참고문헌 (12)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Abate, J / 1997 / Asymptotics for M/G/1 Low-Priority Waiting-Time Tail Probabilities / Queueing Systems 25 (1-4) : 173 ~ 223 google schola 2. [단행본] - Asmussen, S. / 1987 / Probability and Queues / Wiley google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Doi, M. / 1997 / A Queueing Model in which Arrival Times are Scheduled / Operations Research Letters 21 (5) : 249 ~ 252 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Duenyas, I / 1995 / Quoting Customer Lead Times / Management Science 41 (1) : 43 ~ 57 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Glasserman, P / 1998 / Leadtime- Inventory Trade-offs in Assemble-to-Order Systems / Operations Research 46 (6) : 858 ~ 871 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-325-014812325