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최성우 (동서대학교) 이성필 (동서대학교) 카즈오 스기야마 (동서대학교)
저널정보
한국디자인학회 한국디자인학회 국제학술대회 논문집 한국디자인학회 2010 디자인통합 국제학술대회 논문집
발행연도
2010.10
수록면
428 - 429 (2page)

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The term "servicescape" originally points to the physical space in which a service process takes place, but in this particular context it represents the content of the service or the situation or state of the service being offered. In other words, it is used as "a place" in a broader sense. Servicescape generally expands as equipment develops. In this paper, I considered how equipment has developed as an expansion of servicescape by taking a digital camera for example. As a result, it was confirmed that for digital cameras in the initial stages whose number of pixels, memory capacity and battery life were all either small or short, no definite servicescape was formed, If you divide the functions of a product into internal and external ones (Sugiyama 2005), initial-stage digital cameras were equipment of which external functions are not clear. Several points were revealed, however, including one that digital camera-speci ... 전체 초록 보기
#Servitization #Servicescepe #Inner Function #Outer Function

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