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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정명수 (조선대학교) 나수경 (조선대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제20권 제6호 (인문 사회과학편)
발행연도
2011.12
수록면
841 - 854 (14page)

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The purpose of this study was to examine the causal model on the relationship between professional recognition and service quality of sports center instructor’ attractiveness in order to offer a plan for improving customers’ satisfaction in sports center. Therefore, this study investigated into the inter-relative model of improving service quality and reached the professional recognition of leader’s attractiveness in accordance with the customers in sports center.
A survey (n=387) representative of the population was conducted according to select the customers of sports centers in the region of Daegu, South Korea Factorial analysis, reliability and structural equation analysis were carried out by SPSS WIN Ver. 18.0 and AMOS 18.0.
There was a positive effect of sports center instructor’ attractiveness on professional recognition and service quality. In addition, professional recognition had no influences on service quality. Although there was no improvements on the general model suitability indices through the parameter effect of professional recognition, there was a relative high influence of sports center leaders’ attractiveness in conclusion.
#attractiveness #professional recognition #service quality #sports instructor

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (65)

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