감정부조화-직무태도 간 관계에서 심리적 요인의 매개효과와 심리적 요인에 대한 종업원의 성격과 근속년수의 조절효과

임알비나 ,  박양규 ,  백유진

경영학연구

2016 .04

감정부조화의 영향과 그 조절요인에 관한 실증연구 : 직무자율성과 사회적 지원의 조절효과를 중심으로

박상언

경영학연구

2009 .04

고객접점 근로자의 감정부조화와 조직성과 및 공감적 요소의 조절효과 검증

고종식

산업경제연구

2009 .02

호텔 식음료 종사원의 감정 수행전략이 감정 부조화와 직무 몰입에 미치는 영향

이정우 ,  박종혁 ,  김영길

호텔리조트연구

2012 .01

연기자의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향: 감정부조화의 매개효과 중심으로

박재훈 ,  허철무

벤처창업연구

2019 .10

호텔 및 외식기업 조리사의 감정노동, 감정부조화, 소진 및 이직의도간의 영향 관계; 조리접점서비스를 중심으로

나영선 ,  조성호 ,  이오준

Culinary Science & Hospitality Research

2011 .06

외식서비스 대면고객 종사자의 감정노동이 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향-회복탄력성의 조절효과를 중심으로-

김수진 ,  윤경 ,  김진강

Tourism Research

2017 .01

감정노동과 종업원의 심리적 안녕이 감정적 부조화 인식에 미치는 영향

정무관

대한경영학회지

2012 .02

서비스접점에서 서비스제공자의 감정부조화 발생요인 및 조절요인에 관한 연구

김상희 ,  서문식

마케팅연구

2005 .03

호텔종사원의 감정노동과 직무스트레스가 감정부조화에 미치는 영향

김태경 ,  박중환

관광레저연구

2014 .05

콜센터 상담사의 감정부조화 조절 프로그램 효과 : J. J. Gross의 이론을 중심으로

김현정 ,  김지현

진로교육연구

2016 .03

감정노동과 감정부조화가 노조몰입에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과를 중심으로

김정자 ,  김해룡

경영교육연구

2020 .08

환대산업 직원의 감정 부조화가 부정적 직무성향에 미치는 영향

김홍범 ,  이정원 ,  장민경

호텔경영학연구

2007 .02

커피전문점 파트타이머의 감정부조화가 직무스트레스에 미치는 영향

조원섭

관광연구저널

2014 .08

외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이

김병석 ,  황조혜

서비스경영학회지

2018 .03

호텔종사원의 감정노동전략이 감정부조화에미치는 영향에 대한 실증연구- 감성지능의 조절 효과를 중심으로 -

김양기 ,  문소령

Tourism Research

2013 .01

카지노종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 직무만족에 미치는 영향

안현모

호텔관광연구

2011 .12

감정부조화와 내재적 동기간의 관계: 고객 콜센터 기혼 여성들의 일-가정 갈등을 중심으로

전무경 ,  윤현중

유통과학연구

2017 .01