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저자정보
임효창 (서울여자대학교) 정무관 (건국대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2009년 춘계학술발표대회
발행연도
2009.4
수록면
835 - 865 (31page)

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팀제는 구성원들의 자유로운 의사소통을 유발하고, 의사결정 체계를 단순화하며, 구성원간의 시너지 효과를 창출할 수 있는 효과적인 수단으로 인정받으면서 많은 기업에서 이를 도입하고 있다. 따라서 본 연구에서는 팀제를 운영하고 있는 기업의 종사자들을 대상으로, 팀 내에서 구성원들의 협력을 유발할 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 팀제의 성공요인에서 중요한 부분을 차지하는 상사에 초점을 두었으며, 많은 연구들에서 고려한 리더십이외의 다른 요인을 파악하고자 상사의 감성지능과 상사신뢰를 독립변수로 선정하였다. 종속변수로는 팀유효성 중 협력과 관련된 팀시민행동과 협동행동을 고려하였으며, 팀유효성 변수중 하나인 팀효능감을 조절변수로써 고려하였다. 그리고 상사의 감성지능이 조직 및 팀에 미치는 영향에 있어서 어떠한 과정을 통해 이루어지는지를 밝힐 필요가 있다는 선행연구들의 주장에 따라, 상사신뢰를 상사의 감성지능과 팀유효성간의 관계에서 매개변수로써 고려하였다.
연구결과, 상사의 감성지능 중 자기감정의 이해는 팀유효성에 유의적인 영향을 미치지 못하였으며, 감정조절 및 활용은 팀시민행동과 협동행동에 정(+)의 관계를 보였다. 그리고 상사의 감성지능 중 타인감정의 이해는 팀유효성 변수 모두와 부(-)의 관계가 나타났다. 이러한 결과는 상사의 감성지능이 높다고 해서 반드시 조직성과를 향상시킬 수 있는 것이 아니라, 그 하위 요인이 무엇이냐에 따라 조직성과는 달라질 수 있음을 보여주는 결과라고 할 수 있다. 상사신뢰의 매개효과에서는 인지적 신뢰는 상사의 감성지능과 팀유효성간의 관계를 매개하는 것으로 나타났으나, 정서적 신뢰는 팀유효성 중 협동행동에서 유의적인 매개효과를 나타내었다. 마지막으로, 상사신뢰와 팀유효성간의 관계에서 팀효능감은 정서적 신뢰와 협동행동간의 관계를 강화하였지만, 인지적 신뢰와 협동행동간의 관계에서는 오히려 약화시키는 기제로써 작용하였다.
#상사의 감성지능 #상사신뢰 #팀시민행동 #협동행동 #팀효능감

목차

요약
I. 서론
II. 연구배경 및 가설설정
III. 연구방법
IV. 가설 검증
V. 결론
참고문헌

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