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Purpose of this study was to identify difference of service qualities depend on person and identify affection of service qualities to repurchase intention on health center.
To reach the purpose, 408 persons who are participating health center at least one month in Daegu area were sampled as subjects.
Results of the analysis could be summarized as following
First, Service qualities depends on personalities presents difference. Especially, man above woman and aged man above less aged man considers service as high degree.
Second, Main facility, Program and contribution to community of the center were important factors to decide repurchase intention health center.
Third, Service qualities to affect oral communication such as instructor, staff, program, contribution to community were important factors.
To reach the purpose, 408 persons who are participating health center at least one month in Daegu area were sampled as subjects.
Results of the analysis could be summarized as following
First, Service qualities depends on personalities presents difference. Especially, man above woman and aged man above less aged man considers service as high degree.
Second, Main facility, Program and contribution to community of the center were important factors to decide repurchase intention health center.
Third, Service qualities to affect oral communication such as instructor, staff, program, contribution to community were important factors.
목차
〈Abstract〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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