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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이해영 (경성대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제8권 제2호(통권 제17호)
발행연도
2012.9
수록면
7 - 23 (17page)

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While it has great potential in promoting effective communication, the real value of online restaurant reviews as informational social influence platform has not the focus of enough study. In this vein, this study attempts to understand how restaurant review messages exert influence on customers" purchase decisions by focusing on the characteristics of online restaurant reviews. Following the elaboration likelihood model, argument quality and reviewer"s credibility are proposed as the two main antecedents of the customers" restaurant visit experiences and recommendation experiences. Online customers" opinion leadership style is also suggested to moderate the proposed relationships for the social influence of restaurant reviews. Survey data from customers who have visited online restaurant reviews verify the effects of argument quality and reviewer"s credibility and the moderating effect of opinion leadership. Managerial implications and limitations are further discussed.
#Online restaurant reviews #Argument quality #Reviewer's credibility #Opinion leadership

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (9)

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