지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 사회 갈등을 갈등 당사자가 아닌 공중의 관점에서 분석하고자, 조직의 제도적ㆍ행동적 정당성과 갈등관리전략, 커뮤니케이션 특성에 대한 인식이 갈등주체에 대한 공중 지지에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 만 20세 이상 성인남녀 378명을 대상으로, 정부조직(산업자원부)과 시민단체(환경운동연합)가 극명하게 대립했던 2003년 부안 방폐장 갈등 사례를 활용한 서베이 조사를 실시하였다. 분석결과, 조직 전반에 대한 인식인 제도적 정당성이 높게 평가될수록 해당 조직의 갈등관리전략은 통합적으로, 커뮤니케이션 행동은 균형적으로 인식되었다. 갈등관리전략 및 커뮤니케이션 특성은 갈등주체가 제시하는 정책적 대안에 대한 행동적 정당성 평가에 유의미한 영향을 미쳤다. 특히, 분배전략을 활용할지라도 균형적 커뮤니케이션의 특성을 나타낼 경우 해당 조직의 행동적 정당성은 더 높게 평가되었다. 위계적 회귀분석 결과, 제도적 정당성, 갈등관리전략, 커뮤니케이션 특성 모두 공중 지지에 유의미한 영향력을 나타냈으나, 행동적 정당성의 투입으로 영향력의 크기가 크게 감소하여 공중 지지에 직접적인 영향을 미치는 변수는 행동적 정당성임을 확인하였다.
목차
1. 문제제기 및 연구목적
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 연구결과 요약 및 논의
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
참고문헌 신청이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
조직원의 성격유형에 따른 갈등관리방식의 차이가 조직커뮤니케이션 만족에 미치는 영향에 관한 연구
장하용
,
김연주
한국언론정보학보
2013
.05
갈등유형과 갈등관리방식의 관계 : 교육행정직 공무원을 대상으로
김호정
한국조직학회보
2011
.08
직무 만족과 조직 성과의 관계 탐색 : 조직 커뮤니케이션과 조직 문화의 조절 효과
이건혁
한국콘텐츠학회논문지
2013
.04
사내 커뮤니케이션 기풍적 요인과 조직 구성원간 신뢰와의 관계에 대한 연구
유선욱
,
신호창
한국언론학보
2011
.06
재벌의 부정적 이슈에 대한 공중(公衆)의 정당성 평가와 부정적 정서 : 정당성 훼손 사례와 유관한 트윗 내용 분석
김대원
,
김성철
사이버커뮤니케이션학보
2015
.09
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-331-001028596