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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.12
- 수록면
- 693 - 706 (14page)
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This study was to explore a structural relation model among the relational benefit, relationship quality and revisit intention of World Taekwondo Culture Expo" customer. For the verification of the model and hypothesis in this study, the visiter of World Taekwondo Culture Expo were surveyed. 282 questionnaires with reliability were acquired through convenient sampling method, and SPSSWIN Ver. 18.0 and LISREL 8.80 were used for data processing. The results were as follows: First, regarding the relation between the relational benefit and customers" satisfaction of World Taekwondo Culture Expo, relational benefit was influential to customers" satisfaction. Second, in the relation of the relational benefit and customers" trust, relational benefit except economical benefit gave a significant influence to customers" trust. Third, regarding the relations of the customers" satisfaction and revisit intention, customers" satisfaction significantly affected revisit intention. Lastly, regarding the customers" trust and revisit intention, customers" trust significantly affected revisit intention.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (42)
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1. [학위논문] - 권한조 / 2006 / 특급호텔Bar의 관계마케팅에 관한 연구 : 관계혜택이 품질 평가와 관계지속의도에 미치는 영향을 중심으로 / 석사 / 경기대학교 대학원
2. [단행본] - 김계수 / 2006 / 성공적인 논문작성을 위한 Lisrel 이용, 인과분석 연구방법론 / 도서출판 청람
3. [단행본] - 김계수 / 2008 / (Excel 2007을 이용한) 통계분석 / 한나래출판사
4. [학위논문] - 김광지 / 2009 / 외식산업의 서비스품질과 관계혜택이 만족, 전환장벽과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객특성의 조절역할을 중심으로 / 박사 / 동의대학교 대학원
5. [학위논문] - 김광호 / 2008 / 스포츠관광 활성화를 위한 관계마케팅 전략이 고객만족, 신뢰, 구전의도 및 재구매의도에 미치는 영향 / 박사 / 목포대학교 대학원
2. [단행본] - 김계수 / 2006 / 성공적인 논문작성을 위한 Lisrel 이용, 인과분석 연구방법론 / 도서출판 청람
3. [단행본] - 김계수 / 2008 / (Excel 2007을 이용한) 통계분석 / 한나래출판사
4. [학위논문] - 김광지 / 2009 / 외식산업의 서비스품질과 관계혜택이 만족, 전환장벽과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객특성의 조절역할을 중심으로 / 박사 / 동의대학교 대학원
5. [학위논문] - 김광호 / 2008 / 스포츠관광 활성화를 위한 관계마케팅 전략이 고객만족, 신뢰, 구전의도 및 재구매의도에 미치는 영향 / 박사 / 목포대학교 대학원
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