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패밀리 레스토랑의 서비스품질 평가요인에 관한 연구
호텔경영학연구
1996 .08
패밀리 레스토랑의 고객만족 IPA 분석에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2002 .08
패밀리 레스토랑의 브랜드별 선택속성과 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 연구
호텔경영학연구
2008 .04
패스트푸드레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스품질평가 요인의 차이에 관한 연구
관광레저연구
1998 .12
패밀리레스토랑의 고객접점서비스에 대한 중요도와 성취도 평가 및 만족도에 관한 연구
호텔관광연구
2006 .12
패밀리레스토랑의 물리적환경이 고객의 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 : 부산지역의 패밀리레스토랑을 중심으로
호텔관광연구
2007 .09
패밀리레스토랑의 품질관리가 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 비재무적 성과를 중심으로
외식산업경영연구
2007 .09
패밀리 레스토랑 인적자원의 효율적인 관리방안에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2002 .08
패밀리레스토랑의 건강관련요소에 대한 중요도-만족도 분석
외식산업경영연구
2006 .12
서비스 생산과정에서의 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 대상으로
한국서비스경영학회 학술대회
2009 .11
소비자의 선택요인에 따른 패밀리 레스토랑의 마케팅전략에 관한 연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2006 .04
청주지역 패밀리 레스토랑의 서비스품질 평가에 관한 연구
관광레저연구
1998 .06
서비스실패 후 회복노력이 고객감정반응에 미치는 영향 : 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 이용고객을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .11
패밀리 레스토랑의 경쟁 관계와 고객 선호도에 대한 포지셔닝 연구 : 수도권의 6개 패밀리 레스토랑을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2007 .03
패밀리레스토랑 서비스스케이프에 따른 포지셔닝맵에 관한 연구
호텔경영학연구
2006 .12
패밀리레스토랑 종사원의 위생수준에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .08
고객접점의 서비스제공자 역할갈등과 모호성이 직무성과와 만족에 미치는 영향 : 국내 빅 5 패밀리레스토랑을 중심으로
서비스경영학회지
2002 .06
패밀리레스토랑의 물리적 환경이 고객 가치에 미치는 영향 연구 : 서울시내 대학생을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .05
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