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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제16권 제5호
발행연도
2007.12
수록면
221 - 236 (16page)

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#Servicescape #Crowding #Emotion #Customer sariafaction #서비스스케이프 #혼잡성 #감정 #만족도

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