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본 연구에서는 특급 호텔 직원의 반생산적 행동과 직무만족도 및 이직의도와의 유기적인 인과관계를 규명하고, 직무만족도 및 이직의도와의 사이에서 반생산적 행동의 상호작용 효과를 검증하였다. 실증 연구를 수행하기 위해 확보된 330명의 표본을 바탕으로 연구 모형의 타당성, 신뢰성, 적합성을 검토하였고, 구조방정식을 사용하여 가설을 검증하였으며, 모형의 적합도는 X2 447.626(df+142); GFI .886; NFI .919; RMSEA .081 등으로 조사되었다. 연구 결과, 국내 특급 호텔 직원의 반생산적 행동은 직무만족도에 유의한 부(-)의 영향을 주었으며, 이직의도에는 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 직무만족도와 이직의도의 관계에서 반생산적 행동의 상호작용을 검증한 결과, 개인에 대한 반생산적 행동과 직무만족도 사이에는 유의한 상호작용 효과가 없었지만, 호텔직원의 이직의도에 미치는 영향력에 있어서 조직에 대한 반생산적 행동과 직무만족간의 상호작용 효과는 유의하였다.
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