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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제21권 제1호
발행연도
2012.2
수록면
241 - 257 (17page)

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본 연구에서는 경상북도 문화관광해설사들을 중심으로 문화관광해설사의 직무에 영향을 미치는 요인들간의 구조적 관계를 살펴보고자 하였다. 연구의 자료는 경상북도 문화관광해설사 교육에 참가한 294명의 문화관광해설사들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증 분석을 통해 본 연구에서 제시한 연구문제를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화관광해설사의 직무동기와 직무몰입은 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 문화관광해설사의 직무존중감은 직무 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 사전지식은 직무만족에 유의하지 않은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 문화관광해설사의 직무만족은 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로, 문화관광해설사의 직무에 영향을 미치는 요인들간의 직접,간접적인 관계가 검증되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 향후 연구에서는 일시적인 시점을 기준으로 한 횡단적 연구보다는 시간의 흐름에 따라 문화관광해설사의 직무에 영향을 미치는 요인들의 변화를 분석하는 종단적 연구를 시도해야 할 것이다. 또한 이론적 체계의 확립을 위하여 문화관광해설사의 직무에 영향을 주는 요인에 관한 연구가 다각도로 수행되어야 할 것이다.

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