국제 항공여행객들의 공항쇼핑 의도 형성 예측에 대한연구 : 계획행동이론의 확장 :계획행동이론의 확장

한희섭; 현성협; 황진수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한희섭 현성협 황진수

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제23권 제1호

발행연도: 2014.2

수록면: 165 - 179 (15page)

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국제 항공여행객들의 공항쇼핑에 대한 중요성이 증가함에도 불구하고 그에 대한 연구가 현재 미비한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 계획행동이론을 적용 및 확장하여 국제 항공여행객들이 쇼핑의도의 이유를 밝히고자 고안되었다. 특히 기존 연구와 달리 본 연구에서는 공항쇼핑에서의 욕구 및 이미지, 그리고 과거 쇼핑행동에 대한 빈도를 추가하여 기존 계획행동이론을 확장시켰다. 본 연구에서 제안된 개념적 모델은 한국 대도시에 위치한 국제공항을 이용하는 250명의 국제 항공여행객들을 대상으로 하여 수거된 데이터로 검증되었다. 데이터 분석을 위해서 AMOS20와 SPSS20을 이용한, 확인적 요인분석과 구조방정식을 수행 하였다. 모형결과 확장된 계획행동이론을 기존 계획행동이론 보다 더 항공여행객들의 쇼핑의도를 잘 설명한다는 사실을 밝혀냈다. 더 나아가 항공여행객들의 욕구의 영향력이 행동의도에 중요한 설명변수로의 역할을 한다는 점과 중개 역할을 수행한다는 사실을 밝혀냈다. 본 연구의 결과는 공항 운영진 및 마케터에게 국제 항공여행객들의 쇼핑 의도 및 그들로 하여금 더 많은 지출을 이끌어 낼 수 있는 마케팅 전략을 세우는데 있어 중요한 자료가 될 거라 사료된다. 향후 연구에서 본 연구에서 제안된 개념적 모델을 바탕으로 중요개념 추가를 통한 의미 있는 확장을 한다면 국제 항공여행객들의 공항쇼핑행동과 행동의도 형성과정을 좀 더 명확히 이해한데 도움을 될 것이라고 사료된다.

Despite its importance, relatively little is known about international tourists` decision-making process for their shopping at an airport abroad. Filling such research gap, the present study attempted to examine overseas tourists` intention formation for airport shopping when traveling abroad by employing and expanding the theory of planned behavior. Particularly, we aimed 1) to assess the intricate associations among attitude toward the behavior, subjective norm, perceived behavioral control, desire for airport shopping, and frequency of past behavior in generating intention for airport shopping by modifying the TPB model, 2) to test the relative importance among study constructs in determining airport-shopping intention, and 3) to identify the superiority of the proposed theoretical framework in predicting intention compared to the original TPB. Desire for airport shopping, image of it, and frequency of past behavior were newly incorporated into the original theory of planned behavior. Data collected from the international travelers using a particular airport in South Korea was utilized for analysis. Findings from the assessment of the measurement model verified the adequate level of composite reliability and construct validity. Results from the structural model revealed that the proposed extended theoretical framework was superior to the original socio-psychological theory in terms of prediction power; and integrated variables had a significant role in intention formation. In addition, the vital impact of desire (relative importance) as a direct driver of intention was found. Further, desire was identified to be a significant mediator in the relationship between attitude and intention for airport shopping. Findings of this study will help airport operators and marketers improve/invent tactics to increasing international tourists` airport shopping behaviors and to spend more.

#쇼핑 #공항 #항공여행객 #계획행동이론 #행동의도 #shopping #airport #air travelers #theory of planned behavior #intention

참고문헌 (34)

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1. [단행본] - Ajzen, I. / 1985 / Action Control: From Cognition to Behavior / Springer : 11 ~ 39

2. [학술지(정기간행물)] - Ajzen, I. / 1991 / The theory of planned behavior / Organizational Behavior and Human Decision Processes 50 (2) : 179 ~ 211

3. [인터넷자원] - Ajzen, I. / / A theory of planned behavior

4. [학술지(정기간행물)] - Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423

5. [학술지(정기간행물)] - Armitage, C. J. / 2001 / Efficacy of the theory of planned behavior : A meta-analytic review / British Journal of Social Psychology 40 : 471 ~ 799

이 논문의 저자 정보

한희섭

소속기관 한국호텔외식관광경영학회

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 3 이용수 813

현성협

소속기관 한양대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 1% 자연과학 > 생활과학

논문수 117 이용수 24,231

황진수

소속기관 세종대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

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